شرعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بالتعاون مع كلية المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى بإشراف إدارة التطوير الإداري بالرئاسة، إقامة برامج تدريبية للعاملين بالمسجد الحرام تحت عنوان أساليب التوجيه والإرشاد للعاملين في الحرمين الشريفين وتنمية مهارات العاملين من منسوبي الإدارات العاملة في الحرمين الشريفين. وتهدف البرامج إلى تطوير أداء العاملين والمرشدات وتزويدهم ببعض المعارف والمعلومات لتطوير أداء العمل وتقديم أرقى الخدمات. ويشتمل البرنامج على جانب نظري يتضمن عددا من المحاور منها مهارات الاتصال الفعال وطرق وعمليات التوجيه والإرشاد وفن التعامل الإنساني الناجح وأخلاقيات العمل في الإسلام والمواطنة الصالحة والعمل في المسجد الحرام وغيرها من المحاور بالإضافة إلى جانب عملي يتم تطبيقه في مواقع العمل في المسجد الحرام.