فيصل بن خالد يقيم مأدبة إفطار لأهالي المنطقة    توصيل الإنترنت عبر الضوء    الأسهم الأوروبية تغلق على ارتفاع قياسي    تحالف «أوبك+»: ملتزمون بتعديلات الإنتاج الطوعية البالغة 2.2 مليون برميل    استخبارات الحوثي قمع وابتزاز وتصفية قيادات    أكبر عذاب تعيشه الأجيال    زيلينسكي: نحن بحاجة إلى سلام حقيقي.. ونأمل دعم واشنطن    مدرب الريان: التفاصيل الصغيرة ستحسم مباراتنا مع الأهلي    تهنئة بلغاريا بذكرى اليوم الوطني    "حديث السّحر" ماشفت ، ماسويت ، ماقلت ، مدري    «الغذاء والدواء»: 1,450,000 ريال غرامة على مصنع مستحضرات صيدلانية وإحالته للنيابة    أسعد بشيّه في ذمة الله    بعد صدور قرار تأسيسها ..جمعية أدبي الطائف تعقد أول اجتماع لمجلسها الجديد    خديجة    الإيمان الرحماني مقابل الفقهي    وزارة الشؤون الإسلامية تنظم مآدب إفطار رمضانية في نيبال ل 12500 صائم    المشي في رمضان حرق للدهون وتصدٍ لأمراض القلب    تأثيرات إيجابية للصيام على الصحة النفسية    أطعمة تكافح الإصابة بمرض السكري    جيسوس يكشف أهدافه من مواجهة باختاكور    السد يتعادل مع الوصل في دوري أبطال آسيا للنخبة    اختبار صعب لممثلي الوطن الهلال والأهلي    الشهادة التي لا تسقط بالرحيل    قال «معارض سعودي» قال !    6 مجالات للتبرع ضمن المحسن الصغير    ولي العهد والرئيس اللبناني يعقدان جلسة مباحثات رسمية    دبلوماسية الردع عن بُعد    تنظيم الشاحنات الأجنبية يدخل حيز التنفيذ    التسامح...    5 مواقع للتحلل من النسك    التعليم السعودي يفتح خزائنه في سباق العشرين عالمياً    عينك على البحر.. عينك على المستقبل !    الدوري أهلاوي    الإعلام ثم الإعلام ثم الإعلام!    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يعيد الأصالة العمرانية لمسجد الرويبة    برعاية خادم الحرمين.. الأميرة فهدة بنت فلاح آل حثلين تكرّم الفائزات بجائزة الملك سلمان لحفظ القرآن    «حماقي» يطمئن جمهوره على حالته الصحية بعد نقله إلى المستشفى    إعلامنا ما سنحققه غدًا    محلل إسرائيلي: حكومة نتنياهو تتصرف بشكل مغامر في جميع الجبهات    مجلس التنفيذيين اللبنانيين يعلق آمالاً كبيرة على نتائج زيارة الرئيس اللبناني    الذهب يرتفع بفعل ضعف الدولار.. والأسهم الآسيوية تكسب بحذر    أمير الرياض يستقبل المهنئين برمضان من دبلوماسيين ومديري فروع حكومية    آثر من حدائق الإنسانية    فيصل بن مشعل يزور القضاة والمشايخ    جوازات جدة تستقبل رحلات المعتمرين خلال رمضان    أمير الشرقية يستقبل سفير طاجيكستان.. ويطلع على أهداف "مقتدر"    «صم بصحة».. جهود توعوية لجودة الحياة    لصيام دون مخاطر.. إرشادات لمرضى السكري    مركز الملك سلمان يدشن مشروع سلة"إطعام" الرمضاني    محافظ الخرج يشارك رجال الأمن وجبة الإفطار في الميدان    مَارَسَ الاحتيال.. «الفنانين العراقيين»: إيقاف مسار الحجامي 6 أشهر    من «مسافر يطا» إلى «هوليوود».. فلسطين حاضرة في منصة تتويج «الأوسكار»    أمير القصيم يستقبل العساف بمناسبة تكليفه محافظًا للرس    والد زوجة الزميل جمال صالح في ذمة الله    السلمي يحتفل بيوم التأسيس مع "التوفيق" لرعاية الأيتام    أمطار رعدية على مناطق المملكة حتى يوم الجمعة المقبل    أُسرتا كيال والسليمان تتلقيان التعازي في فقيدهما    3500 قطعة أثرية تحت المجهر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شجرة الضمان لا تنحني ل «المعوقين»

لم يسلم ذوو الاحتياجات الخاصة من معاناة الضمان الاجتماعي، في وقت بات البعض منهم لا يعرف دور الضمان في تخفيف العبء على كاهلهم، مؤكدين أنه بعيد عن واقع الروتين وبيروقراطية الإجراءات، لا يصلون إلى النتيجة المطلوبة سواء في الدعم أو توفير ما يريدون من أجهزة ومعدات وفي مقدمتها سيارات المعوقين التي تم التوجيه حيالها بالصرف.
ويصر البعض على أن طوابير انتظار صرف المركبات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة خير دليل على معاناتهم المستمرة من عدم الاهتمام، سواء بسرعة الإجراءات أو توفير الموظفين المناسبين لهذا الدور، ناهيك عن شكاوى تدني مبالغ المخصصات المالية لهذه الفئة وتأخر استلامها والتعقيد في إجراءات التسجيل خاصة في ظل النقص في كوادر بعض الفروع.
فيما يرى البعض الآخر أنهم لا يستطيعون التعرف على دور الضمان الاجتماعي في المساهمة في تفعيل برامج العمل عن بعد، وبرامج الأسر المنتجة، ومساهمته في توفير الفرص الوظيفية للأرامل وذوي الاحتياجات الخاصة وأفراد الأسر الفقيرة، والبحث عن المحتاجين ممن يمنعهم التعفف عن طرق أبواب الضمان.
في تبوك يعتقد الكثير من ذوي الاحتياجات الخاصة أنهم يعانون كثيرا من طول الانتظار لإنهاء المعاملات، خاصة صرف المركبات المخصصة لهم، فالطوابير في التأهيل الشامل ممتدة، ولا يراعي أحد أنهم من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وذكر فيصل الخيبري الذي يعاني من شلل نصفي أنه يتردد على الجهات المختصة منذ أكثر من سنة ونصف السنة للحصول على سيارة مخصصة للمعوقين دون جدوى، لافتا إلى أن الكرسي المتحرك أصابه بتقرحات، مبينا أن راتبه التقاعدي 1900 ريال يتبقى منه 700 ريال بعد سداد أجرة البيت الشهرية التي تقدر بنحو 1200 ريال، ولم يتمكن من الحصول على الضمان بدعوى زيادة الدخل.
وأشار أحمد العطوي إلى أنه قد تقدّم منذ حوالي عام للحصول على السيارة الخاصة بالمعوقين؛ نظرا لكونه أبا لابنتين معوقتين في تبوك إلا أنه عجز عن الحصول عليها ومازال ينتظر، بعد أن أبلغته الشؤون الاجتماعية بأن سبب التأخير يعود لعدم التزام «المورِّد» بتوفير عدد السيارات المطلوب في الموعد المحدد -بحسب العقد المبرم مع الوزارة في هذا الشأن.
وأضاف العطوي، أنه يعاني من نقل ابنتيه فاطمة (14عاما) وغادة (18 عاما)؛ بسبب إعاقتهما المتمثلة في فقدان القدرة على النطق والحركة؛ نتيجة إصابتهما بالشلل منذ الطفولة، موضحا أن ابنته «غادة» تعاني من تخلف عقلي وضمور في المخ وثقب في القلب، بينما تعاني أختها «فاطمة» من خلع في الأرجل وضمور شديد في المخ إضافة إلى تشنجات وصرع، مشيرا إلى أنه تقدّم إلى مركز التأهيل الشامل بتبوك عام 1433 بطلب سيارة؛ ليتمكن من نقل ابنتيه المعوقتين، وتمت الموافقة سريعا على طلبه، إلا أنه فوجئ بعدم صرف السيارة له، رغم مرور هذا الوقت.
تأخر الصرف
ويوضح محمد موسى علي أحمد، أن المعاناة بالنسبة لذوي الاحتياجات الخاصة تتمثل في عدم توفر مواقف المعوقين في عسير، وتأخر في الصرف، وقال: اتسلم 900 ريال شهريا ولا تكفيني نهائيا، ولدي معاملة حيث إنني راجعت في المقطوع والدائم وأعطيت موعدا في شهر ربيع أول عام 1435ه، وأنا من سكان ذرة وأجد الصعوبة في الوصول إلى هنا والعودة مجددا.
وأشار سعد أحمد موسى عسيري الذي يرافق والدته، أنها تستحق مبلغ 862 ريالا، وقد راجع للحصول على مشهد لاستقدام خادمة وأحالوه للشؤون الاجتماعية، والتي بدورها طلبت منها مراجعة الضمان النسائي، وقال: والدتي كفيفة ومقعدة وطاعنة في السن وتبلغ من العمر 120 عاما، فكيف يليق بهم أن يطالبوها بالكثير من الأوراق والمفترض أن تكون إلكترونية لتنتهي المعاملة بلا عناء خاصة لكبار السن والمقعدين والمعوقين.
وأبدى إسماعيل علي القحطاني «مقعد» استياءه من اضطراره للحضور على كرسيه المتحرك، لتجديد البطاقة، معبرا عن شكواه من الروتين المتعب وخاصة أنه لا يستطيع التنقل، مستغربا من عدم استبدال البطاقة آليا، والاتصال للحضور لاستلامها بدلا من المراجعة لغرض تجديدها لعدة مرات مع مراعاة أننا فئة احتياجات خاصة.
وترى أم ريان أن المشكلة في المعونة الشهرية التي لا تكفي متطلبات الأسرة في الوقت الراهن في ظل أعباء الحياة وغلاء الأسعار وندرة البدائل التي تساعد على تأمين مصدر دخل إضافي.
ويشير حسين محمد الوائلي إلى أن هناك مشكلة في عدم توفير مواقف أمام مقر الضمان في أبها، كما أنه يجب أن يكون هناك تساهل في استحقاقات الضمان، مبينا أن والده لا يستفيد من الضمان لأن راتبه 1762 ريالا، وهي بالطبع لا تكفي احتياجات المنزل، لكنهم يصرون على أنه لا يستحق، وقد راجعت له أكثر من مرتين وأخبروني أنه يجب أن استوفي بعض الشروط التعقيدية، وقد طلبوا مني أن أحضر تقريرا طبيا عن حالتي.
ويشكو حاسن محمد من سوء معاملة الموظفين، واصفا الأمر بأنه: لم يتبق إلا قليل ويخرج بعض الموظفين من الشباك على المراجع.
معاملة حسنة
من جانبه أشهر مدير عام الضمان الاجتماعي بمنطقة عسير عبدالحكيم جبران الشهراني، شهادة شكر وتقدير من إحدى المستفيدات تحولت من مستفيدة إلى منتجة وأصبح دخلها يكفيها ويزيد، ودافع عن إدارته مؤكدا أنه ليس لنا مصالح في تكريس أسلوب غير مناسب مع المراجعين، فالجميع يخضعون للنظام. نافيا وجود تعقيدات في التعامل مع المراجعين، إضافة إلى أن مكاتب الضمان الاجتماعي في منطقة عسير تستخدم نظام الحاسب الآلي في جميع تعاملاتها مع استخدام نظام التعرف الآلي للمستفيدين من خدمات الضمان من أجل تسريع عمليات البحث وقيد الطلبات وصرف الاستحقاقات للمستفيدين.
وبين أنه بالنسبة للمعوقين وكبار السن والمرضى ومن لا يستطيع الوصول للمكاتب فإننا نحقق شعارنا بالوصول لهم ميدانياً وإيصال كافة خدماتنا لهم بالبحث والصرف وفرق العمل الميداني لا تتوقف بهذا الشأن.
وأوضح الشهراني، أنه يوجد في المنطقة 15 فرعا للضمان الاجتماعي، إضافة إلى فرع للضمان الاجتماعي النسوي بمدينة أبها والذي يدار من قبل نخبة من الكوادر النسائية المدربة على خدمة المستفيدات.
وقال: إن برامج متعددة من المساعدات تقدم للمستفيدين تتمثل في تسديد فواتير الكهرباء، وبرامج الفرش والتأثيث وبرامج الدعم الغذائي وبرنامج الحقيبة المدرسية وبطاقة الشراء المخفض والدعم التكميلي والمشاريع الإنتاجية والفرش والتأثيث وترميم المنازل.
وأكد الشهراني أنه من واقع الخبرة الإدارية أن المدير الناجح يستطيع أن يحول الموظف السلبي إلى موظف ناجح ومنتج وقادر على العطاء، ولدي مع موظفي الضمان الاجتماعي بعسير لقاء كل أربعاء بعد الظهر أخصصه لنصحهم للتعامل مع المراجعين بكل رقي وأن هذا حق له علينا، وهناك برنامج تدريبي يلحق الموظفين بالضمان باستمرار لتدريبهم ورفع مستوى كفاءتهم الإدارية والتعاملية، مشيرا إلى أنه تم صرف مبلغ ملياري ريال لمستفيدي الضمان في فروع عسير للعام 1433ه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.