«ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    النصر يختتم استعداداته للقاء الهلال    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    «المعيني» مشرفًا عامًا للأعمال الخيرية والتطوعية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    "الدهامي" يمثل المملكة في كأس العالم لقفز الحواجز 2025    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المذنب: القرية التراثية تحتضن معايدة حي الديرة ضمن مبادرة عيدنا في حينا    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لاستكمال دوري روشن.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    المملكة وروسيا والعراق والإمارات والكويت وكازاخستان والجزائر وعُمان يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    هيئة الهلال الأحمر بالشرقية تكثف جهودها خلال عيد الفطر 1446ه    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    فرحة العيد    عيد الشعبة غير    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    قمر صناعي صيني لبث الإنترنت    متخصص في الاقتصاد الدولي : تنفيذ الرسوم الجمركية متبادلة قد يؤدي إلى عدم الاستقرار في الأسواق المالية الأمريكية    ماذا عن هؤلاء يا لجنة الاستقطاب؟!    تشهي التخطئة    هيئة العقار تدرس وضع حد لرفع الإيجارات    السفير الرقابي يقيم حفل استقبال ويشارك رئيس الجمهورية بصلاة عيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    مجمع الملك سلمان للغة العربية يُطلق برنامج "شهر اللغة العربية" في إسبانيا    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    العيد يعزز الصحة النفسية    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



العيسائي تفتتح مراكز جديدة لخدمات ما بعد البيع
نشر في عكاظ يوم 25 - 12 - 2013

تعتزم شركة العيسائي للأجهزة المنزلية المحدودة الموزع الحصري لمنتجات مولينكس وتيفال وروينتا بالتعاون مع مجموعة سب الفرنسية تجهيز وافتتاح مراكز جديدة لخدمات ما بعد البيع خلال آخر عام 2014, وذلك ضمن خططها الاستراتيجية للتمكين والاستخدام الآمن.
حيث تم افتتاح (11) أحد عشر مركزا لخدمة مابعد البيع في مختلف أنحاء المملكة حتى الآن, واستكمالا لذلك وتماشيا مع نظام الوكالات التجارية المتبع في وزارة التجارة قامت شركة العيسائي بتجهيز مراكزها الجديدة لخدمة مابعد البيع ببرامج حاسوبية حديثة لمراقبة حركة السلع المباعة ومتابعة الخدمات المقدمة لها , بالإضافة إلى قدرتها على توفير إدارة فاعلة لسياسة ضمان المنتج ومايصادفها من تحديات وحلول متبعة لمواجهتها, كما أنشأت بالتعاون مع عملائها أربع مراكز خدمة إضافية في الجوف وسكاكا وعرعر والجبيل.
وشدد محمد قنواتي المدير التنفيذي لشركة العيسائي للأجهزة المنزلية المحدودة على ضرورة توضيح سياسة ضمان المنتجات وتطبيق خدماتمابعد البيع بكل مهنية واحترافية, وأن سوء خدمات ما بعد البيع يعد إهدار لحقوق المستهلك, ويؤثر سلبا على سمعة العلامة التجارية, وأضاف قائلا إن هاجسنا الرئيسي هو إرضاء عملائنا وتلبية متطلباتهم, ومن هذا المنطق إلتزمت شركة العيسائي بضمان كامل على منتجاتها مدته (12) إثني عشر شهرا, ممثلا بشهادة ضمان العيسائي للمنتج الأصلي, هذا فضلا عن ضمان صيانة مجانية معفية من أجور اليد العاملة مدى الحياة.
وفي نفس السياق, أوضح أنه ينبغي أن تكون خدمة ما بعد البيع جزءا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق لأي منشأة مهما كان حجمها, وأن ضمان حقوق المستهلك ووضع دليل إرشادي لفترة الضمان يعد من أولويات شسركة العيسائي للأجهزة المنزلية المحدودة, منوها بأن مواصفات خدمة مابعد البيع في الشركة تتميز بديناميكية فريق الدعم الفني, وسرعة الاستجابة في التعامل, وثقة وشفافية عالية.
من جهته أوضح عمر فرعون مدير منتجات تيفال في المملكة أن المستهلك السعودي يتمتع بحس وذكاء عاليين, بل يتفوق بالبحث عن كل ما هو جديد وذي قيمة مضافة في المنتجات التي يستهلكها, ونحن نعتز بتقديمنا لمنتجات تتمتع بالتميز في الأداء مع مواكبة لأحدث التقنيات في عالم الأجهزة المنزلية مع اعتمادنا لسياسة الحرص الشديد في حماية حقوق المستهلك في الصيانة وخدمة مابعد البيع, موضحا أن أهم عوامل تميز شركة العيسائي للأجهزة المنزلية المحدودة هو التخطيط الاستراتيجي والرؤية المستقبلية لتوجهات السوق السعودي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.