الحقيل يستقبل وزير الإسكان المصري في معرض سيتي سكيب العالمي 2024    الهلال يدعم قائده السابق سلمان الفرج بعد تعرضه للإصابة    إجتماع مجلس إدارة اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية    «الداخلية» تعلن عن كشف وضبط شبكة إجرامية لتهريب المخدرات إلى المملكة    انطلاق فعاليات المؤتمر السعودي 16 لطب التخدير    مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية يستقبل أكثر من 3 مليون اتصال سنوياً    وزير الإعلام يلتقي في بكين مديرَ مكتب الإعلام بمجلس الدولة الصيني    «محمد الحبيب العقارية» تدخل موسوعة غينيس بأكبر صبَّةٍ خرسانيةٍ في العالم    المروعي.. رئيسة للاتحاد الآسيوي لرياضات اليوغا    أمير الرياض يستقبل أمين المنطقة    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في شهرين مع قوة الدولار والتركيز على البيانات الأمريكية    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ الضيوفي    القبض على (7) مخالفين لنظام أمن الحدود لتهريبهم (126) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    أمير المدينة يلتقي الأهالي ويتفقد حرس الحدود ويدشن مشروعات طبية بينبع    انطلاق المؤتمر الوزاري العالمي الرابع حول مقاومة مضادات الميكروبات "الوباء الصامت".. في جدة    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في «stc»    الأمير عبدالعزيز بن سعود يرأس اجتماع الدورة الخمسين للمجلس الأعلى لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    الدكتور الربيعة: العمل الإنساني يعاني من تنامي الأزمات ونقص التمويل وصعوبة الوصول للفئات المستهدفة    البلدية والإسكان وسبل يوقعان اتفاقية تقديم العنوان الوطني لتراخيص المنشآت    «هيئة الإحصاء»: معدل التضخم في السعودية يصل إلى 1.9% في أكتوبر 2024    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    وزير الخارجية يصل لباريس للمشاركة في اجتماع تطوير مشروع العلا    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    رينارد: سنقاتل من أجل المولد.. وغياب الدوسري مؤثر    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    عصابات النسَّابة    رقمنة الثقافة    الوطن    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    أفراح النوب والجش    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    استعادة التنوع الأحيائي    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    السيادة الرقمية وحجب حسابات التواصل    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    ترامب يختار مديرة للمخابرات الوطنية ومدعيا عاما    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    أجواء شتوية    المنتخب يخسر الفرج    الذاكرة.. وحاسة الشم    وزير الداخلية يرعى الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    تكريم الفائزين بجائزة الأمير سلطان العالمية للمياه في فيينا    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



استطلاع آراء ضيوف الرحمن عن الخدمات في المسجد النبوي
نشر في عكاظ يوم 03 - 11 - 2013

نشرت وكالة المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة وفي خطوة جديدة، لأول مرة استمارة استطلاع على موقعها الرسمي في الإنترنت تهدف من خلالها إلى معرفة رأي ضيوف الرحمن والزوار عن الخدمات المقدمة لهم في المسجد النبوي.
وأوضح الشيخ عبدالواحد الحطاب أن الهدف من ذلك تلافي أي سلبية ومعرفة رضى ضيوف الرحمن عن الخدمات المقدمة لهم، مبينا أن أي زائر يستطيع الدخول على موقع الوكالة في الإنترنت، ليبدي رأيه بكل شفافية في الخدمات المقدمة والتي تم رصدها في الاستمارة وفق خيارات تراوحت بين: مقبولة، جيدة، متميزة، ضعيفة، ولا أعلم، بينما الخدمات هي: تقييم خدمة تهيئة المسجد ومنها النظافة العامة له بالكامل من ساحات ومرافق وسجاد، تقديم ماء زمزم مبرد وغير مبرد في مواقع مناسبة، تلطيف الهواء داخله وفي ساحاته، وضوح صوت الخطيب والإمام والمؤذن وضوح معلومات اللوحات الإرشادية الدالة على المواقع وكفاية أعدادها ومناسبة ألوانها ومواقعها. وأضاف إنه يمكن تقيم الخدمات المباشرة الموجهة للزائرين مثل: تعامل مقدمي الخدمات مع الزائر، الإرشاد للمواقع التي يرغبها في المسجد ومرافقه، تنبيهه لتجنب أوقات الزحام وإدخال الطعام، إرشاده للمعلومات الشرعية التي يحتاجها، انسايبة الحركة داخل ممرات المسجد النبوي وعلى مداخله، سهولة تلقي المساعدة من مقدمي الخدمات عند الحاجة، المساعدة في البحث عن المفقودات، استقبال المقترحات بوسائل ميسرة ومناسبة، تقديم الخدمات بمراعاة قواعد الأمن والسلامة، الحصول على معلومات كافية عن المسجد النبوي والخدمات قبل وصول الزائر إليه، خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة. وبين الشيخ الحطاب أن الإقبال كبير من قبل ضيوف الرحمن على المشاركة في الاستبيان، مشيرا إلى أنه سيتم تحليل هذه المشاركات من خلال وحدة مخصصة في الوكالة عبر عدد من المتخصصين ليتم التعامل معها وأخذ جميع الملاحظات بعين الاعتبار لأن التعليمات المحددة من قبل الرئيس العام ونائبه تهدف إلى تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف طيلة تواجدهم في المدينة المنورة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.