تحديات "الصناعة والتعدين" على طاولة الخريف بهيئة الصحفيين السعوديين بمكة اليوم    ارتفاع أسعار الذهب إلى 2719.19 دولارا للأوقية    القيادة تهنئ رئيس جمهورية سورينام بذكرى استقلال بلاده    استمرار هطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    مدينة الأمير عبدالله بن جلوي الرياضية تستضيف ختام منافسات الدرفت    البريد السعودي يصدر طابعاً بريدياً بمناسبة اليوم العالمي للطفل    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    الاتحاد يخطف صدارة «روشن»    دربي حائل يسرق الأضواء.. والفيصلي يقابل الصفا    تهديدات قانونية تلاحق نتنياهو.. ومحاكمة في قضية الرشوة    لبنان: اشتداد قصف الجنوب.. وتسارع العملية البرية في الخيام    مذكرة تفاهم بين إمارة القصيم ومحمية تركي بن عبدالله    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    «التراث» تفتتح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض    المنتدى السعودي للإعلام يفتح باب التسجيل في جائزته السنوية    جامعة الملك عبدالعزيز تحقق المركز ال32 عالميًا    «العقاري»: إيداع 1.19 مليار ريال لمستفيدي «سكني» في نوفمبر    16.8 % ارتفاع صادرات السعودية غير النفطية في الربع الثالث    «التعليم»: السماح بنقل معلمي العقود المكانية داخل نطاق الإدارات    لندن تتصدر حوادث سرقات الهواتف المحمولة عالمياً    صفعة لتاريخ عمرو دياب.. معجب في مواجهة الهضبة «من يكسب» ؟    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    5 فوائد رائعة لشاي الماتشا    في الجولة الخامسة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي ضيفًا على العين.. والنصر على الغرافة    في الجولة 11 من دوري يلو.. ديربي ساخن في حائل.. والنجمة يواجه الحزم    السجل العقاري: بدء تسجيل 227,778 قطعة في الشرقية    السودان.. في زمن النسيان    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    أمير نجران: القيادة حريصة على الاهتمام بقطاع التعليم    أمر ملكي بتعيين 125 عضواً بمرتبة مُلازم بالنيابة العامة    ترحيب عربي بقرار المحكمة الجنائية الصادر باعتقال نتنياهو    تحت رعاية سمو ولي العهد .. المملكة تستضيف مؤتمر الاستثمار العالمي.. تسخير التحول الرقمي والنمو المستدام بتوسيع فرص الاستثمار    محافظ جدة يطلع على خطط خدمة الاستثمار التعديني    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    نهاية الطفرة الصينية !    أسبوع الحرف اليدوية    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    ال«ثريد» من جديد    الأهل والأقارب أولاً    اطلعوا على مراحل طباعة المصحف الشريف.. ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة يزورون المواقع التاريخية    أمير المنطقة الشرقية يرعى ملتقى "الممارسات الوقفية 2024"    «كل البيعة خربانة»    مشاكل اللاعب السعودي!!    انطلق بلا قيود    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عنه.. أمير الرياض يفتتح فعاليات المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    السلفية والسلفية المعاصرة    دمتم مترابطين مثل الجسد الواحد    شفاعة ⁧‫أمير الحدود الشمالية‬⁩ تُثمر عن عتق رقبة مواطن من القصاص    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



استطلاع آراء ضيوف الرحمن عن الخدمات في المسجد النبوي
نشر في عكاظ يوم 03 - 11 - 2013

نشرت وكالة المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة وفي خطوة جديدة، لأول مرة استمارة استطلاع على موقعها الرسمي في الإنترنت تهدف من خلالها إلى معرفة رأي ضيوف الرحمن والزوار عن الخدمات المقدمة لهم في المسجد النبوي.
وأوضح الشيخ عبدالواحد الحطاب أن الهدف من ذلك تلافي أي سلبية ومعرفة رضى ضيوف الرحمن عن الخدمات المقدمة لهم، مبينا أن أي زائر يستطيع الدخول على موقع الوكالة في الإنترنت، ليبدي رأيه بكل شفافية في الخدمات المقدمة والتي تم رصدها في الاستمارة وفق خيارات تراوحت بين: مقبولة، جيدة، متميزة، ضعيفة، ولا أعلم، بينما الخدمات هي: تقييم خدمة تهيئة المسجد ومنها النظافة العامة له بالكامل من ساحات ومرافق وسجاد، تقديم ماء زمزم مبرد وغير مبرد في مواقع مناسبة، تلطيف الهواء داخله وفي ساحاته، وضوح صوت الخطيب والإمام والمؤذن وضوح معلومات اللوحات الإرشادية الدالة على المواقع وكفاية أعدادها ومناسبة ألوانها ومواقعها. وأضاف إنه يمكن تقيم الخدمات المباشرة الموجهة للزائرين مثل: تعامل مقدمي الخدمات مع الزائر، الإرشاد للمواقع التي يرغبها في المسجد ومرافقه، تنبيهه لتجنب أوقات الزحام وإدخال الطعام، إرشاده للمعلومات الشرعية التي يحتاجها، انسايبة الحركة داخل ممرات المسجد النبوي وعلى مداخله، سهولة تلقي المساعدة من مقدمي الخدمات عند الحاجة، المساعدة في البحث عن المفقودات، استقبال المقترحات بوسائل ميسرة ومناسبة، تقديم الخدمات بمراعاة قواعد الأمن والسلامة، الحصول على معلومات كافية عن المسجد النبوي والخدمات قبل وصول الزائر إليه، خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة. وبين الشيخ الحطاب أن الإقبال كبير من قبل ضيوف الرحمن على المشاركة في الاستبيان، مشيرا إلى أنه سيتم تحليل هذه المشاركات من خلال وحدة مخصصة في الوكالة عبر عدد من المتخصصين ليتم التعامل معها وأخذ جميع الملاحظات بعين الاعتبار لأن التعليمات المحددة من قبل الرئيس العام ونائبه تهدف إلى تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف طيلة تواجدهم في المدينة المنورة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.