استقبل قسم الهاتف الإرشاد الأسري في جمعية المودة الخيرية للإصلاح الاجتماعي في محافظة جدة 65 ألف مكالمة بواقع تسع ساعات يوميا. من جانب آخر، أقرت الجمعية نظاما إداريا وماليا للقسم عقب دراسة ميدانية واستطلاعية شارك فيها 12 مرشدا ومرشدة، بهدف تجويد مخرجات وخدمات الجمعية في مجال إرشاد الأسرة. إلى ذلك، أوضح نائب رئيس الجمعية أنس بن عبدالوهاب زرعة أن النظام الجديد يتضمن دليلا وسلما وظيفيا؛ بهدف تهيئة البيئة المناسبة لرفع كفاءة المرشدين الأسريين، وتطوير مهاراتهم العلمية والمهنية، بما يحقق بيئة تفاعلية إيجابية وجاذبة، فضلا عن وضع الحوافز التشجيعية لهم، مؤكدا أن النظام سيهيئ بيئة عمل مريحة للمرشدين الأسريين، بما يكفل لهم الاستقرار النفسي والاجتماعي، موضحا أن الجمعية ستواصل برامجها لتأهيل وتدريب المصلحين والمرشدين الأسريين ليؤدوا عملهم بصورة احترافية ومتخصصة.