أعطال بسبب الأمطار

بسبب الأمطار التي هطلت في الآونة الأخيرة تعطلت سيارتي علماً بأنها مؤمنة تأميناً شاملا وبالرغم من ذلك رفضت شركة التأمين إصلاح السيارة أو تعويضي ماذا أفعل؟
تحتوي وثيقة التأمين التي أصدرتها الشركة بناء على طلبك على الشروط، وعادة ما تشرح هذه الوثيقة الحالات التي تغطي شركة التأمين الضرر الحاصل على المؤمن، غير إنه وفي الآونة الأخيرة أوضحت بعض شركات التأمين لعملائها بأن وثيقة التأمين الشامل لا تغطي الأضرار الناشئة عن الكوارث الطبيعية إلا في حالة أن قام العميل بطلب ذلك التأمين ضد الكوارث الطبيعية وتمت الإشارة إلى ذلك في وثيقة التأمين الخاصة بسيارتك، فإنه يتعين على شركة التأمين تغطية وتعويض الضرر الذي تعرضت له سيارتك، وفي حال ما إذا رفضت الشركة تغطية الضرر فعليك أن تتقدم بشكواك ضدها إلى مؤسسة النقد باعتبارها الجهة المخول لها مراقبة شركات التأمين التعاوني بموجب نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/32) وتاريخ 6/2/1424ه، وكذلك تقديم دعواك ضد الشركة إلى لجنة الفصل في المنازعات التأمينية.