استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة إلكترونياً

كشف ل «عكاظ» مساعد المدير العام لتقنية المعلومات في الخطوط السعودية المهندس محمد البكري أنه يجري العمل حاليا على إمكانية استرداد قيمة التذاكر التي لم تستخدم في حال عدم السفر إلكترونيا سواء عن طريق نظام «سداد» أو البطاقات الائتمانية والدفع عن طريق PayPal، وهذه العملية سوف تسهل على الذين اشتروا التذاكر ولم يسافروا بها ويرغبون في استرداد قيمتها. وقال البكري حرصت السعودية على تقديم خدمات متطورة وفعالة لعملائها عبر الشبكة العنكبوتية، ومن تلك الخدمات المقدمة حاليا الحجز، واستعراض جدول ومعلومات الرحلات، و إمكانية تعديل وإلغاء الحجز، الدفع عن طريق «سداد» أو عن طريق البطاقات الائتمانية،إمكانية الحصول على بطاقة الصعود على الطائرة، إمكانية الالتحاق ببرنامج الفرسان، وإصدار تذاكر استردادية. وحول مشروع نظام الحقائب الإلكترونية للطيارين (EFB)، أشار البكري إلى أن المشروع يهدف إلى استبدال الحقائب التقليدية للطيارين، والأعمال الورقية المرتبطة بها إلى حقائب إلكترونية فعالة، تشمل خطط الطيران والملاحة وخرائط المطارات.