أنهى مكتب الوكلاء الموحد أمس دوراته التدريبية التعريفية لموسم حج هذا العام 1433ه، واستهدفت أكثر من 500 موظف شملت تعريف المستجدين وحديثي الخبرة بأساليب وإجراءات العمل المستخدمة وطرق التفاعل والتواصل مع حجاج بيت الله الحرام، وذلك استعدادا لإطلاق خطة المكتب التشغيلية التي من المقرر أن تطرح 8500 وظيفة موسمية عبر 16 منفذا جويا وبريا وبحريا لخدمة ضيوف الرحمن هذا العام. وأوضح عضو مجلس الإدارة المدير الإداري للمكتب أسعد بن صالح أبو زيد أن هذه الدورات التي تأتي ضمن جهود المكتب لموسم حج هذا العام تخللتها العديد من ورش العمل، قدمها نخبة من المتخصصين في شؤون الحج من الأكاديميين والمدربين المعتمدين والوكلاء وأثبتت تلك الدورات جدواها طيلة الأعوام الماضية وحققت أثرا بارزا في رفع كفاءة العاملين وتفعيل الأداء وجودة الخدمة. وأضاف هذه الجهود التي يتخذها المكتب جاءت ثمرة لدراسات وخطط انبثقت من المعايشة الميدانية لخدمة أفواج الحجيج، مشيرا إلى أن الدورات التي أدخلت عليها في هذا العام العروض الإيضاحية والمرئية والمسموعة سترفع من معدلات الأداء بما يكفل سرعة إنجاز إجراءات حجاج بيت الله الحرام بمنافذ القدوم وتنظيم تفويجهم إلى كل من مكةالمكرمةوالمدينةالمنورة لتمكينهم من أداء الفريضة والعودة إلى بلادهم بيسر وسهولة. وأكد على الدعم والمساندة التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين لكافة قطاعات الدولة الخدمية وعلى رأسها القطاعات العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام. يشار إلى أن مكتب الوكلاء الموحد يعمل ضمن منظومة مؤسسات أرباب الطوائف بإشراف وزارة الحج ويضطلع بمهام لها أهمية خاصة، حيث يمثل الحلقة الرابطة والضابطة لمراحل الخدمات المختلفة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف، بدءا من استقبالهم بمنافذ القدوم وإنهاء إجراءاتهم ونقلهم إلى مكةالمكرمة أو المدينةالمنورة، وكذلك استقبالهم بعد أداء فريضة الحج وإنهاء إجراءات مغادرتهم إلى بلادهم وتذليل كافة الصعوبات التي قد تعترضهم.