تحقق إدارة المتابعة بصحة الطائف ، في شكوى وافد ادعى فيها تعرض والدته في العقد السادس من العمر لالتهابات وآلام حادة في إحدى فقرات الظهر ، نتيجة لخضوعها لأربع عمليات جراحية بمنطقة دسك الظهر ، وبعدها تدهورت حالتها دون أن تلقى العلاج ، في حين برر الاستشاري الذي اجرى العمليات لعائلة المريضة بعدم علمه بسبب الألم . من جهته أوضح الناطق الإعلامي المكلف لصحة الطائف محمد الحارثي ، بأن معاملة المريضة تم إحالتها إلى المستشفى الحكومي للإفادة ، مضيفا بأن ابن المريضة طلب من الشؤون الصحية بالطائف معالجة والدته ، مشيرا إلى أنه سيتم التحقيق في الشكوى من قبل إدارة المتابعة . وفي التفاصيل كما رواها ايهاب محمد ابن المريضة ، بان والدته المريضة كانت تعاني من آلام بسيطة في إحدى فقرات الظهر ، وأثناء مراجعتها لمستشفى حكومي بشأن علاجها من مرض السكري ، توجهت إلى دكتور وافد استشاري العظام بالمستشفى ، وبعد أن اطلع على أشعة رنين مغناطيسي لمنطقة الظهر سبق أن أجرتها المريضة ، نصح الدكتور الاستشاري المريضة بإجراء عملية عاجلة في منطقة دسك الظهر ، حيث تم ذلك وخرجت بعد أسبوع واحد من إجرائها العملية ، وحصل لها بعد ذلك مضاعفات وأوجاع بالقدمين ، لا يعلمون سبب علتها ، كما أن الاستشاري اكتفى بالرد على الحالة لذويها بأنه لا يوجد بها شيء ، ولا أعلم ما هو سبب الألم . وقال «قمنا بعد ذلك بإجراء أشعة رنين لمنطقة العملية في أحد المستشفيات الخاصة ، وتبين أن هناك التهابا في موضع العملية ، ليتم إرجاعها مرة أخرى لذات المستشفى ، حيث قام كذلك الدكتور بإجراء عملية ثانية لتنظيف الالتهاب ، وعند موعد خروجها من المستشفى ، طلبنا من الدكتور عمل أشعة لكي يطمئنوا بزوال الالتهاب ، فاتضح أن المشكلة لازالت موجودة».