أكد الدكتور حامد الشويكان مدير الشؤون الصحية في العلا، على ترحيب صحة العلا بالنقد الهادف واستقبال آراء وملاحظات المواطنين بصدر رحب، موضحا أنه تم اعتماد 48 مليون ريال لتحديث البنية التحتية لمستشفى العلا بالإضافة إلى إنشاء غرفة جديدة للعناية المركزة من خلال توسعة قسم الطوارئ. واستطرد الشويكان صحة العلا تلقت تقرير المجلس المركزي لاعتماد المنشآت الصحية وهو مجلس محايد، وكان تقريره منصفا إذ أثبت أن الخدمات الطبية تسير وفق المأمول، وذلك من خلال برنامج الجودة الذي يهدف إلى تقييم العمل، مشيرا إلى اعتماد برنامج التشغيل الذاتي ب 11 استشاريا مبدئيا لتغطية أي نقص في الكادر الطبي كما أن وزارة الصحة اعتمدت 4 أطباء استشاريين للمستشفى من خلال برنامج الدعم الطبي، في إطار تخفيف المعاناة عن المراجعين والعمل على خدمتهم.