دوري عنيد    الهلال الأحمر بنجران يكشف إحصائيات شهر مارس 2025    موجز    تراجع طفيف للأسهم الأمريكية في ختام التعاملات    لك حق تزعل    اتفاقات مع "قسد" في طريق التعافي بخطوات ثابتة.. سد تشرين والنفط تحت إدارة الدولة السورية    القمة الثلاثية تطالب بوقف إطلاق النار ودعم دولي للسلطة الفلسطينية    الأميرة هيفاء آل سعود: الفعاليات الرياضية استقطبت 14 مليون سائح    الهلال.. مجد تحول لأطلال    خسارة النصر.. تغربل الهلال قبل النخبة الآسيوية    في ظهوره الثاني هذا الموسم.. جماهير الاتحاد تشيد بمستوى الأسباني هيرنانديز في ديربي الغربية    "يلو 28".. قمة الوصافة وديربي حائل في أبرز مواجهات الجولة    موهبة عالمية جديدة على رادار الهلال    هل حان الوقت لالغاء الموافقات التأمينية؟    هل هناك رقم مقبول لعدد ضحايا حوادث المرور؟    "الحج" تحدد غرة ذي القعدة "آخر موعد".. و"الداخلية": 100 ألف ريال غرامة تأخر مغادرة الحجاج والمعتمرين    أمير جازان يشهد توقيع عدد من الاتفاقيات والشراكات المجتمعية.. تدشين حملة الأمير سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    نقاط التحول    الساعة    ماجد المصري: لم أتوقع نجاح "رجب الجرتلي" الشرير والحنون    موجة تفشى الحصبة الحمراء في أمريكا    ماذا بعد العيد؟    "أكيارولي».. قرية إيطالية يشيخ سكانها دون أمراض    طيران الرياض وأسعار التذاكر    اقتصاد وطني قوي    الأراجيف ملاقيح الفتن    رجال الأمن صناع الأمان    100 ألف ريال غرامة تأخر الإبلاغ عن الحاج أو المعتمر المنتهية مدة إقامته    وزير الدفاع يبحث مع نظيره الأميركي تطورات الأوضاع الإقليمية    قتيل في غارة إسرائيلية على جنوب لبنان    6% نموا سنويا في سوق الصدامات بالمملكة    بين النصّ الورقي و الأرشفة الرقمية.. حوار مع إبراهيم جبران    حوارات فلسفية في تطوير الذات    25% انخفاضا بمخالفات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    بين التقاليد والابتكار.. أين شريكة الحياة؟    أخضر الناشئين يعاود تدريباته بعد التأهل لكأس العالم    الموظف واختبار القدرات    العراق: المحادثات بين السوداني وقادة الفصائل تحرز تقدماً    يوم الصحة العالمي.. المملكة تعزز الوعي    أكثر من 8000 مستفيد من خدمات " إرادة" في رمضان    حضور لافت لثقافات متعددة بمعرض ليالي في محبة خالد الفيصل    قادة مصر والأردن وفرنسا يدعون إلى عودة فورية لوقف إطلاق النار في غزة    فيصل بن بندر يستقبل محافظ الدرعية وأمين الرياض    أمير جازان يدشّن حملة سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    نائب أمير الشرقية يستقبل مجلس «طويق»    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظِّم لقاء معايدة    أمانة جمعية الكشافة تقيم حفل معايدة لمنسوبيها    السعودية تتأهل لكأس العالم لكرة القدم تحت 17 عاما للمرة الرابعة في تاريخها    "أمالا" تُثري بينالي الفنون الإسلامية بجلسات حوارية وورش عمل مبتكرة    العلاقة بين وسائل التواصل والتربية السليمة    صدح بالآذان 40 عاماً .. الموت يغيب المؤذن محمد سراج ليلة العيد    استقبل ونائبه المهنئين بعيد الفطر.. المفتي: حريصون على نشر العلم الشرعي بالأحكام العامة والخاصة    "البصيلي": يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    منصة TikTok فرعية للفنانين    هجوم دموي جديد يعمق معاناة المدنيين في السودان    «أبوظبي» يطلق مؤشراً لقياس «قوّة ارتباط المجتمع باللغة العربية»    سمو أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    أمير جازان يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حماية المستهلك» تطالب الخطوط بتعويض 130 راكباً
نشر في عكاظ يوم 10 - 12 - 2011

طالبت هيئة حماية المستهلك الخطوط السعودية بتعويض 130 راكبا 300 ريال عن كل ساعة تأخير، لرحلة الخطوط السعودية رقم 1860 والمتجهة من مطار نجران إلى مطاري الرياض الدمام والتي تأخرت لأكثر من 20 ساعة بسبب عطل فني في الطائرة.
وأوضح وكيل الركاب مهدي اليامي أن رحلة كان وقت إقلاعها الساعة الثامنة و30 دقيقة صباح يوم 12/11/2011 من مطار نجران وهي تقل 130 راكبا، منهم 53 راكبا إلى مدينة الدمام، وعندما كانوا داخل الطائرة استعدادا للإقلاع، أعلن كابتن الطائرة أن الطائرة فيها خلل فني وأنه سوف يتم إنزالهم إلى المطار، وعند الساعة الثالثة عصرا تقدم الركاب بشكوى إلى مدير المحطة، مطالبين بتوفير سكن ومواصلات لكون أغلب المسافرين من المرضى وكبار السن والنساء والأطفال، لكن مدير المحطة رفض الاستجابة لطلبهم، مدعيا أن النظام لا يسمح، الأمر الذي جعل الركاب يرسلون عدة برقيات إلى رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأمير فهد بن عبدالله بن محمد يشكون فيها مسؤولي مطار نجران، ويطالبون بتطبيق الأنظمة في حالة تأخر الرحلة والتي تنص على توفير مسكن ومواصلات وتعويض المتضررين، ليجيء بعدها خبر بالموافقة على توفير سكن للركاب، ويتم نقلهم إلى أحد الفنادق في نجران. وقال اليامي إنه تلقي اتصالا من أحد موظفي الطيران المدني يفيد بأن معاملتهم تحولت إلى حماية المستهلك وأن عليهم مراجعتها ومتابعتها.
وأكد اليامي أن هيئة حماية المستهلك أبلغوه أنهم أرسلوا خطابا إلى الخطوط السعودية تحثهم فيه على ضرورة تطبيق الأنظمة في حالة تأخير الرحلة عن 8 ساعات، وذلك بتوفير سكن ومواصلات، وتعويض كل راكب 300 ريال عن كل ساعة تأخير عن موعد الرحلة الأساسي.
ومن جهته، أوضح مسؤول في الخطوط السعودية ( فضل عدم ذكر اسمه) أن الخطوط السعودية استلمت القضية من حماية المستهلك وأنه يجري التحقيق فيها من خلال الاتصال بالركاب للحصول على رقم الحجز وبعض المعلومات.
واتصلت «عكاظ» بأحد مسؤولي هيئة حماية المستهلك لمعرفة رأيه مباشرة في القضية، لكنه لم يجب على الاتصال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.