لم تعد نورة، في جدة، قادرة على المشي بشكل طبيعي نتيجة إصابتها بحسب التقرير الطبي بآلام في أسفل الظهر تمتد إلى الأطراف مع صعوبة في الوقوف والمشي، وتعاني أيضا من روماتيزم متقدم تسبب في إصابتها بخشونة في مفاصل الركبتين والكاحلين، مما اثر على حركتها وأصبحت تشتكي من سمنة مفرطة تسببت في صعوبة نشاطاتها اليومية المعتادة مما يحتم حاجتها إلى مساعدة من الآخرين في حركتها، خاصة مع معاناتها من انزلاقات غضروفية أسفل الظهر وتزحزح فقري بين الفقرتين القطنيتين الرابعة والخامسة وضيق في القناة العصبية وخشونة متقدمة في مفاصل الركبتين والكاحلين، كل هذه الآلام جعلت نورة في حاجة إلى تدخلات جراحية في الظهر والمفاصل، لكن ظروفها المادية لا تساعدها على توفير احتياجاتها وبالذات توفير مصاريف المواصلات، في ظل عدم قدرة زوجها على الإنفاق عليها.