الزحام أمام الأحوال المدنية والاستقدام منذ ساعات الصباح الأولى للبحث عن أرقام، باتت ظاهرة تواجه المراجعين الذين تعذر عليهم إنجاز معاملاتهم في أوقات الدوام الرسمي، ما حدا بالبعض التواجد أمام الإدارات الحكومية قبل شروق الشمس. والسؤال الذي يتبادر في ذهن المراجع: متى تتم معالجة معاناة الانتظار أمام شبابيك الخدمات، وتفعيل الخدمة الذاتية والإلكترونية.