null

يجمع كثير من خبراء الإدارة على حقيقة أن العديد من نظريات وممارسات الإدارة بنيت أساسا على توجيهات القرآن والسنة، وهو ما أكده عدد من الباحثين في علم الإدارة.
وقد شهدت نظريات الإدارة العديد من التطور، خاصة خلال العقدين الأخيرين، وذلك لكونها علم يتغير باستمرار، وقابل للأخذ والاستفادة من بقية فروع المعرفة.
وتعرف الإدارة بأنها «مجموعة من الأنشطة الموجهة نحو الاستخدام الكفء والفعال للموارد، بغرض تحقيق هدف أو مجموعة من الأهداف».
كما يؤكد المفهوم الشامل للإدارة على مبدأ مهم يتلخص في عدم إمكانية تحقيق أهداف المنظمة دون توجيه العاملين للمشاركة في تنفيذها. ولكن كيف يمكن توجيه العاملين للقيام بما هو مطلوب منهم طواعية، ودون إكراه أو تسلط ؟ ولماذا يتعثر عدد كبير من المنظمات في تنفيذ خططها؟ وتتراجع حيث كانت يجب أن تتقدم؟
وللإجابة على هذه التساؤلات، وإيجاد الحلول الملائمة للتعامل معها، ظهر أسلوب إداري حديث قديم أطلق عليه الخبراء مصطلح الإدارة بالحب Management with LOVE.
يركز على إشاعة المحبة بين القائد والعاملين معه للارتقاء بمستوى الأداء، وتنفيذ المهام المناطة بكل فرد، وتحقيق أهداف المنظمة طواعية. وهو مبدأ إسلامي أكده نبينا محمد عليه الصلاة والسلام بقوله: أحب للناس ما تحب لنفسك (مسند الإمام أحمد).
ويشير (Fetra B ) في كتابه (إعادة اختراع إدارة المنظمات بالحب) إلى أهمية الحاجة لإدارة الأفراد بإشاعة التعامل الودي بين العاملين، ودوره في زيادة الإنتاجية، وتحقيق الأرباح.
كما يذكر (ج. ناصر) أن القيادة بالحب تركز على دور العاملين ورفع مستوى مشاركتهم في التخطيط والتنفيذ والرقابة واتخاذ القرارات، وكذلك على البعد الاجتماعي والقيم الثقافية للمؤسسات وأهميتها في صيانة رأس المال الاجتماعي، وذلك لأن الحب هو الأداة الرئيسة للفلسفة القائمة على أن الإدارة الحنونة هي المدخل الصحيح للعودة بالمنظمات لتكاملها وتوازنها في ظل المبادئ والأخلاق. كما أنها تقوم على أركان عدة، منها: حب القائد لمؤسسته، وحبه للعاملين، وللمستفيدين من الخدمات التي تقدمها المؤسسة، وحب القائد لمجتمعه. وهي في مجملها أركان لا يمكن تحققها دون إعداد القيادة المحبة التي تمتلك المهارات اللازمة للقيادة بالحب، وفتح أبواب القلوب الموصدة ليقع أصحابها في حب مؤسساتهم، لأن الموظف يتوق أن يشعر برابطة تشده إلى مكان عمله، فيصبح أكثر من مجرد مكان لكسب الرزق، وهذه الرابطة لا تنمو إلا بالحب.
* كلمة أخيرة:
«تستطيع أن تحلم وتبتكر، وتستطيع أن تخطط وتبني، ولكن.. لن نستطيع تحويل الحلم إلى حقيقة بدون حب الناس» (J.Harris).
* جامعة الملك سعود كلية التربية
Dr.mmalharbi@gmail.com
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 272 مسافة ثم الرسالة