استقبل هاتف الفتاوى للرد الآلي في مكةالمكرمة 200 ألف اتصال من داخل المشاعر المقدسة، لحجاج يستفتون في أمور الحج، وذلك بعد أن خصصت وزارة الشؤون الإسلامية هاتفا مجانيا للرد آليا على المتصلين بثماني لغات. وحين يتصل الحاج على الرقم 8002488888، يرد عليه الجهاز ويطلب منه اختيار اللغة، ثم يطلب منه اختيار نوع الفتوى سواء كانت مناسك الحج أو العمرة، ثم تعطى له المعلومات التي يطلبها. وقال مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج طلال العقيل أن خدمة التوعية الذاتية تمكن الحاج بعد اتصاله على الرقم المجاني من الحصول على معلومات متكاملة عن مناسك الحج والعمرة والزيارة، بثماني لغات دون الحاجة للتحدث مع المفتي أو الداعية.