يواجه المسافرون معاناة كبيرة في الحصول على مقاعد على الرحلات الداخلية والدولية ما حدا البعض منهم إلى التكدس وافتراش الصالات في المطارات، الأمر الذي يتطلب من الخطوط السعودية إعادة النظر في توفير السعة المقعدية وتوزيعها على الطائرات واستثمار الجديدة منها في معالجة مشكلة الحجوزات والتخطيط المبكر للإجازات.