استحدث مرور حائل صالة خاصة لاستقبال المتقاعدين وذوي الاحتياجات الخاصة. وأوضح مدير المرور العقيد عبد الرحمن بن محمد الشمبري، أنه تم تجديد صالات الخدمات وتأثيثها وتكييفها وتحسين الخدمات فيها لراحة الفئة الغالية على قلوبنا، والتي نسعى دائما لخدمتهم وتسهيل معاملاتهم بأسرع وقت ممكن أثناء انتظارهم في هذه الصالات التي وضعت من أجلهم ومن أجل راحتهم.