منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    موسم الرياض يرعى نزال كامبوسوس جونيور ضد يوردان.. ونيكولسون تدافع عن لقبها العالمي في أستراليا    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين وأمام سمو ولي العهد.. السفراء المعينون حديثًا لدى عدد من الدول الشقيقة والصديقة يؤدون القسم    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    عسل جازان.. قيمة غذائية وجوائز عالمية    عَلَم التوحيد    مجندات الوطن    قوة دعم الحرم للدفاع المدني تواصل جهودها في الحرمين الشريفين    تصدع الأرض ..صمام الأمان    لا منتصر بحرب الرسوم    مبيعات كمبيوترات «الذكاء الاصطناعي» تقفز 51 مليار دولار    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    الإذاعة السعودية.. ماضٍ عريق وإرثٌ خالد    في معنى التأمل    رمضان والحنين..!    كرة القدم والغوغاء    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    إنشاء وزارة كفاءة الحكومة.. الأمر التنفيذي الأهم لإدارة ترمب    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    حمدالله يقود الشباب لاكتساح العروبة    أكاديمية مسلية تتوج بالبطولة الرمضانية بفئاتها الثلاث    خناقة بمسجد!    تسلا تحذر من أنها قد تصبح هدفا لرسوم جمركية مضادة    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    ارتفاع الفائض التجاري للمملكة خليجياً    المفتي ونائبه يتسلمان تقرير فرع الإفتاء بالشرقية    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    أمير القصيم يزور شرطة المنطقة ويشارك رجال الأمن مأدبة الإفطار    عَلَمُنا.. ملحمتنا الوطنية    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    دلالات عظيمة ليوم العلم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إلى «مشرفات الحرم» مع التقدير
وطن للحرف
نشر في عكاظ يوم 29 - 08 - 2010

من أصداء مقال الثلاثاء الماضي «في الحرم.. لصوص ومعاتيه» وردتني رسائل تتعلق بأسلوب تعامل مراقبات الحرم المكي مع ضيفات الرحمن والمعتمرات، أبرزها وأكثرها تبلورا رسالة «الهاشمية» والتي قدمت رؤية تستحق المناقشة إذ تقول: أتمنى أن تكتبي عن تجاوزات مراقبات الحرم المكي اللاتي يتم جمعهن من طبقات مختلفة بدون تدريب قبل التوظيف وبأخلاق شرسة يتعاملن مع زائرات بيت الله من ينشدن السكينة والطمأنينة التعامل فض بداية من نهر المصليات ودفعهن عن الأماكن المحظور على النساء الصلاة فيها دون مراعاة كبر سن أو مرض أو مستوى، فالكل أمامهن متهمين بعدم احترام النظام ومهمتهن الزجر والتطاول باليد دون أدنى مهارة للتعامل والتخاطب والرئاسة تتفاخر بأنه يتم تدريب المراقبات على فن التعامل، وبعد أن ينتهي الموسم تنهي عقودهن وتوظف أخريات للموسم التالي، إنهن واجهة لزوار بيت الله ولا نقبل بهذا الأسلوب. انتهى.
أشكر الهاشمية على غيرتها، وحفظا لغيبة الطرف الغائب أورد إحصائية تقريبية لعدد العاملات في الحرم المكي بحسب د. خالد السبيعي المشرف على هيئة الأمر بالمعروف، تقوم وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام بتنفيذ خطة العمل خلال رمضان هذا العام بتوعية وتوجيه الزائرات بالآداب المطلوب التحلي بها وإرشاد الزائرات إلى مواقعهن المخصصة للصلاة، تعمل بهذا القسم قرابة 330 مرشدة، والمرشدات في قسم الأبواب يتولين تفتيش الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام وعددهن 151 مراقبة.
وعدد مشرفات قسم نظافة المصليات ودورات المياه النسائية 20 مراقبة، وعدد العاملات في قسم المصاحف عشر، ومرشدات قسم الساحات ومن ينظمن صفوف المصليات ويمنعن جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها 20 مراقبة.
فلاشات
لا أعتقد أن جميع المراقبات شرسات في التعامل، بالتأكيد يوجد تباين، وذلك لا يمنع بشريتهن وحدوث الأخطاء.
ومنا إلى «مشرفات الحرم» مع التقدير: إن حدوث الأخطاء من البعض مرفوض، والعمل مراقبة في الحرم يعني تقديم الخدمات لضيفات الرحمن، وقد تأتي هذه الضيفة إلى مكة وتعود إلى ديارها ما عرفت سيدة سعودية غير مراقبات الحرم ما يوجب الحذر والتعامل على أساس تمثيل نساء شعب بأكمله، ومن المؤسف أن المراقبات لا يمثلن ذواتهن فقط.
أسلوب التعامل مع غير الناطقات بالعربية لا يليق، ولابد من اكتساب لغات تراعي التنوع اللغوي لزائرات البيت الحرام.
المراقبة في الحرمين تكليف وأمانة عظيمة، وليست تشريفا يوحي بالفوقية.! وفيما يبدو عدد المراقبات قليل نسبة لعدد زائرات البيت الحرام، الأمر الذي يدعو إلى المطالبة بزيادة العدد والتدريب والتحفيز بصورة تجعل من العمل متعة ومصدر فخر لمن يمثلن خدمة جليلة بهذه الأهمية.
[email protected]
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 239 مسافة ثم الرسالة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.