ذكر المشرف على هيئة شؤون الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام الدكتور خالد بن محمد السبيعي أنه تم إنشاء وحدة لشؤون المرشدات بالمسجد الحرام وذلك للإشراف على الأقسام المخصصة للنساء، وذلك من خلال عدد من المراقبات المؤهلات علميا. وتقوم وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام على تنفيذ خطة العمل خلال موسم شهر رمضان لهذا العام وذلك بتوعية وتوجيه الزائرات بالآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والقيام بالتوعية ببعض الأمور الشرعية، والتحقق من عدم اختلاط النساء بالرجال قدر الإمكان، وإرشاد الزائرات إلى مواقعهن المخصصة للصلاة، وكذلك رصد الملاحظات أولا بأول وإنهاؤها. ويعمل بهذا القسم قرابة 330 مرشدة على أربع ورديات، وذلك من خلال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام، أما المرشدات في قسم الأبواب فيتولين تفتيش الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام، ويعمل في هذا القسم 151 مراقبة موزعة على أربع ورديات، أما المرشدات في قسم النظافة فيقمن بالإشراف على أعمال النظافة في المصليات ودورات المياه النسائية، ويعمل في هذا القسم 20 مراقبة موزعات على ورديتين. أما من يعملن في قسم المصاحف وعددهن عشر مراقبات فيشرفن على متابعة خزانات المصاحف بمصليات النساء وتهيئتها وإعدادها، بينما تتولى المرشدات في قسم الساحات تنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها، ويعمل في هذا القسم 20 مراقبة. وأكد السبيعي أن هناك تأكيدا على المرشدات بحسن التعامل مع الزائرات بالمسجد الحرام، وإرشادهن إلى الالتزام بالحجاب الشرعي، وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والمقام والالتزام بالصلاة في المصليات المحددة للنساء وعدم الجلوس في الممرات.