تعرض محمد، الذي يسكن في جدة غربي المملكة، إلى حادث مروري تسبب في حرمانه من مواصلة عمله وحصوله على التقاعد، خاصة وأنه تعرض لكسور في ساقيه الاثنتين وتهتك في الكلى وضعف في البصر وجلطة في الدماغ، ومن يومها أصبح يعتمد في توفير احتياجات أسرته المكونة من تسعة أشخاص على راتب التقاعد الذي لا يزيد على ألفي ريال، وقد تكالبت عليه الظروف ولم يعد قادرا على مواجهة تكاليف الحياة براتبه التقاعدي.