بصراحة شيء غريب، فأنظمة الحاسب الآلي لا تظهر دقتها وغيرتها على المال العام إلا حين يتعلق الأمر بمعاملة لمواطن على باب الله، أما المواضيع التي تطير فيها المليارات فإن جهاز الكمبيوتر تنتابه غفوة إلكترونية مفاجئة. تقول سيدة صدمتها نباهة الحاسب الآلي: (أنا أم عبدالعزيز، سعودية، أسكن بمدينة جدة، أم لثلاث بنات وطفل صغير، أرملة، توفي زوجي عام 1426ه، والحمد لله رب العالمين، سيدي الفاضل.. تقدمت لمكتب الضمان الاجتماعي بجدة، وكانت كل الأمور تمام.. حيث صرف لنا شهريا مبلغ وقدره (1900 ريال) نعمة وفضل من الله.. أستلم راتب تقاعد زوجي المرحوم بمبلغ يعادل (3019 ريال) والحمد لله رب العالمين فضل من الله ونعمة، أصبح المجموع أستاذ خلف = (4919 ريال) شهريا.. ولك الحمد يارب العالمين، سيدي الفاضل والله لن أنتحب.. فضل من الله راتب شهري ما يوازي تقريبا (5000 ريال شهري) أستعين بها على التالي: إيجار المنزل الذي أسكنه.. ولك أن تتخيل أقل مسكن متواااااضع جدا يلبي حاجة أم لأربعة أطفال (أترك لك التبحر)، جميع الفواتير التي لا ترحم، مصاريف الأبناء الأربعة ما بين لبس وأكل ومدارس ومتطلبات يومية، أمور طارئة كمستشفى أو ما إلى ذلك، أية مستلزمات أخرى كأي إنسان بالدنيا (مع أنه أحيانا ما نكون ناس فبالتالي ما نحاول نصرف شي)، ولك الحمد يارب أنك تسترنا إلى نهاية الشهر.. وأسألك يا رب أن تسترنا على الأرض وتحت الأرض ويوم العرض). وبعد هذا الموجز التعريفي تقول أم عبدالعزيز: (أطلت عليك ولك مني العذر.. ولكن هنا تبدأ قصتي.. أرجو أن تعيد النظر في الأرقام (المعاشات أعلاه)، سيدي الفاضل.. كان النظام سابقا يدويا.. وكانت الأمور ولله الحمد قائمة.. والله أنا لا أعرف هل أنا مخالفة أم نظامية والله لا أعرف أنا فقط أقدم أوراقي وأقول يارب.. وربي لك الحمد، وضعوا جهاز حاسب آلي.. وهنا تم التالي: استبعدت من معاشات الضمان الاجتماعي بحجة أن النظام يقول بأن راتب التقاعد لعدد خمسة أشخاص (أنا وأبنائي الأربعة) لا بد أن لا يزيد عن (2997 ريال) حتى يتم صرف (1900 ريال)!!، سيدي الفاضل.. هل لاحظت شي أو فهمت شي؟! تخيل معايا راتب تقاعد زوجي = (3019 ريال).. ولابد أن لا يزيد عن (2997 ريال) حتى أكون ضمن الشروط!! بالله عليك فرق (22 ريال فقط) يحرموني وأنا أرملة وأبنائي الأربعة من (1900 ريال) عشان (22 ريال) زيادة! ياخي يخصموا (900 ريال) ويخلوا الباقي!!). وعن محاولتها التفاهم مع الحاسب الآلي تقول: (والله الذي لا إله إلا هو إن آخر الشهر يجي وانا مديونة بالحسبة القديمة، فكيف يكون حالي الآن؟، راجعت المكتب بجدة وأفادني المدير بأنه سوف يتم صرف مساعدة لك مرة وحدة فقط أما إنك ترجعي للضمان (آآسف غير ممكن!).. محد يرفض الخير ولكن أنا لا أحتاج مساعدة ليوم واحد فقط... قلت في نفسي يمكن انا مرة غلبانة انضحك عليا، كلمت الوالد وهو كبير في السن.. راح لهم.. ونفس الكلام، سيدي الفاضل.. عجبت لأمر المؤمن أمره كل خير.. إن أصابته سراء شكر.. وإن أصابته ضراء صبر.. ويارب لك الحمد فانا شاكرة وصابرة.. ولكن!.. ولكن!.. ولكن!.. ما الفائدة، لا يوجد من يعمل بروح النظام). [email protected] !!Article.extended.picture_caption!! للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 211 مسافة ثم الرسالة
