إلزام شركات طيران بتعويض مسافرين فقدت أمتعتهم وتأخرت رحلاتهم

ألزمت هيئة الطيران المدني شركات طيران وطنية ودولية بدفع تعويضات مالية لعدد 147 مسافرا تأخرت رحلاتهم أو ألغيت وفقدت أمتعتهم.
وكان المسافرون قد تقدموا ب 147 شكوى إلى إدارة حماية المستهلك التابعة لهيئة الطيران المدني، مطالبين فيها بإنصافهم من المخالفات التي ارتكبتها الشركات تجاههم، حيث استجابت الشركات لتدخل «إدارة حماية المستهلك «المسافر»،التي تطبق المعايير الدولية وتم تعويض المسافرين المتضررين ماليا.
إلى ذلك، تعقد الثلاثاء المقبل في مقر هيئة الطيران المدني في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة ورشة عمل تضم شركات الطيران والقطاعات الحكومية في المطار، لتعريفهم بتنفيذ لائحة حماية المستهلك «المسافر»، حيث سبق للهيئة إقامة ورشة عمل في اكتوبر الماضي ضمت عددا من المختصين في مجال الطيران وعرضت فيه مشروع حماية المستهلك. و تعاقدت الهيئة مع إحدى الشركات العالمية ومكتب محاماة لإعداد اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك.