كشف ل «عكاظ» مدير عام العمليات في صالة الحجاج الدكتور فيصل القاسم، عن تزويد الصالات بكاميرات خاصة لرصد المشاكل التي تواجه الحجاج والسلبيات التنظيمية في الخدمات، وإعداد تقارير يومية في خصوصها ترفع لوزارة الحج. وأشار إلى تخصيص ستة آلاف موظف للعمل على مدار الساعات الأربع والعشرين؛ لاستقبال الحجاج القادمين بعد خروجهم من صالة الجمارك في المطار، ومتابعة استمكال أوراقهم وجوازاتهم ونقل عفشهم إلى الباصات ورصد المشاكل التي تواجههم والعمل على حلها سريعا. وبين أن ضياع أمتعة الحجاج من أبرز المشاكل التي ترصد يوميا في صالة الحجاج، وأرجع ذلك إلى عدم التزام الحجاج بخط سيرهم خلال رحلتهم مع الباصات، لكنه استدرك أن «السنوات الخمس الأخيرة شهدت تطورا ملحوظا في عملية نقل أمتعة الحجاج، قللت من ضياعها». وفي شأن آخر، يوزع مركز التوعية الصحية في مطار الملك عبد العزيز الدولي عشرة آلاف بروشور يوميا على الحجاج؛ لتعريفهم بالسلوكيات الصحية الخاطئة التي تنقل الأمراض المعدية خلال موسم الحج. وأوضح المشرف على أعمال التوعية الصحية في مطار الملك عبد العزيز الدكتور حسن الخضيري، أن مركز التوعية جهز بفريق متكامل تحت إشراف وزارة الصحة يوزع البروشورات ب 8 لغات رسمية مختلفة، مشيرا إلى وجود فريق توعوي آخر يعمل في المشاعر المقدسة لتعريف الحجاج بالعادات الصحية الجيدة التي تقيهم الأمراض المعدية.