خصصت مديرية الشؤون الصحية في منطقة جازان الفترة ما بين الساعة العاشرة صباحا والثانية عشرة ظهرا يومي الأحد والثلاثاء من كل أسبوع لاستقبال شكاوى المرضى والمراجعين حول الخدمات الصحية، والوقوف على حقوقهم ومتطلباتهم. وأشار مدير صحة المنطقة بالنيابة يحيى السنوسي إلى أنه تم توجيه مختلف الأقسام المعنية بتفعيل ذلك الإجراء، إضافة إلى العمل على استقبال الحالات الطارئة التي تتعلق بالمريض يوميا وفي أي وقت. كما وجهت المديرية كافة المرافق الصحية في المحافظات بتكليف مسؤول من كل مستشفى باستقبال المرضى والمراجعين وتخصيص أرقام هواتف وبريد إلكتروني للتواصل مع المرضى والمراجعين.