أهابت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بالمواطنين أنه عند فقدان بطاقة الهوية الوطنية، يتم إلغاؤها ولا يتم التعامل بها، داعية إلى الإسراع بطلب وثيقة بدل فاقد لاستخراج هوية أخرى سارية. وحول ما يتعلق بالصورة في بطاقة الأحوال عند استصدار «بدل فاقد»، أوضحت الأحوال المدنية أنه سيتم من جديد تصوير المتقدم لاستخراج بطاقة جديدة. ووفقا لتفاعل «الأحوال المدنية» مع تساؤلات المغردين في «تويتر»، فإنه في الأحوال العادية عند امتلاك بطاقة هوية وطنية سارية لا يتم تغيير الصورة الشخصية إلا بتغيّر الملامح أو بموجب تقارير طبية