أكد مدير إدارة الساحات بالمسجد الحرام عبدالله بن سعيد الشمراني ل «عكاظ» أن إدارة الساحات بها 250 موظفا ومراقبا لخدمة المعتمرين بعد تقسيم الساحات إلى 6 مناطق، موضحا أن الأولى من الصفا مرورا بساحة باب الملك عبدالعزيز إلى نهاية المسيال، الثانية من شركة مكة مرورا بساحة باب الملك فهد إلى نهاية دار التوحيد، الثالثة من باب 72 مروراً بالشبيكة إلى مدخل الدفاع المدني وجبل الكعبة، الرابعة من الساحات الشمالية إلى توسعة الملك عبدالله، الخامسة من المروة إلى مدخل الصوالين، والسادسة من مدخل الرواسي مرورا بجسر العربات إلى باب السلام، ولكل منطقة رئيس موقع مدعوم بعدد من المراقبين الرسميين والمؤقتين. وقال إن الإدارة تتولى تيسير ممرات عربات ذوي الاحتياجات الخاصة وإيصالهم إلى بوابات المسجد الحرام وإزالة أي عوائق تقف في طريقهم إليه، كما تتعاون إدارة الساحات مع الهلال الأحمر في تقديم الإسعافات لمن يحتاج، كما تقوم الإدارة بإرشاد قاصدي المسجد الحرام للوصل إلى صناديق الأمانات لحفظ الأمتعة وعدم تكدسها. ومن المهمام التي تقوم بها إدارة الساحات، إرشاد التائهين إلى مقرات سكنهم، والإشراف على الإطعام الخيري المقدم من لجنة السقاية والرفادة بمكةالمكرمة، وتوفير وجبات إفطار صائم لمرضى السكري، وتقديم خرائط إرشادية للزوار باللغتين العربية والإنجليزية. وأشار الشمراني إلى بعض الظواهر السلبية منها في محيط المنطقة المركزية مثل التدخين وعربات البيع الجائل.