وليد ابو مرشد خلصت ورشة نظمتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، إلى إطلاق جائزة تحفيزية تحث على تنافس الدول في مجال تنظيم الحجاج، تحت مسمى "جائزة خادم الحرمين الشريفين لدول حجاج التميز". وقال الدكتور يوسف الوابل المستشار الإداري في الرئاسة: إن الورشة أوصت أيضاً، بإيجاد دليل إرشادي لجميع الجهات العاملة في المسجد الحرام ونوع الخدمة المقدمة، تحدد فيه مسؤوليات واختصاصات كل جهة حتى لا تتقاطع أو تتعارض المهمات والاختصاصات، وتخصيص قنوات وحسابات رسمية في التواصل الاجتماعي، واستغلال الوسائل المقدمة من شركات الاتصالات المختلفة وبلغات متنوعة، ووضع اللوحات الإرشادية بأحدث التقنيات، تبدأ من انطلاق الحجاج من بلدانهم وعبر طرق سيرهم في الطائرات ومختلف الوسائل وحتى وصولهم لمقر حملاتهم. وأوصت الورشة أيضاً، إلى حث الدول على دراسة وتطبيق التجربة الماليزية في تهيئة الحاج لأداء مناسك الحج والتعريف الشامل لكافة الأنظمة، وإجراء دراسة ميدانية لحصر أبرز السلوكيات السلبية لقاصدي الحرمين الشريفين.