وجه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بإنشاء وحدة تعنى بالخدمات الاجتماعية للعاملين بالمسجد الحرام . منوهاً إلى أن خدمة رواد الحرمين الشريفين من اهتمامات ولاة الامر وما يقدمونه للعاملين من تسهيل امور ضيوف الرحمن وتقديم أرقي الخدمات يتطلب النظر إلى تطوير الخدمات الاجتماعية وتحفيزهم نظير الجهود المقدمة . ويأتي هذا التوجيه من خلال ما لمسته الرئاسة من حاجة فئات من العاملين والمرتادين للمسجد الحرام إلى عناية خاصة بتسهيل الخدمات الاجتماعية لهم . وما اقترحه كثير من الموظفين في هذا المجال إلى ان شرائح متعددة في الحرمين الشريفين لها ظروفها واحتياجاتها الخاصة الجسدية والفكرية والاجتماعية وغيرها , ولها علينا حق العناية والرعاية والاهتمام . ويستفاد من خبرة متخصصين في هذه المجالات وباحثين اجتماعيين وقد كلف د. مسفر بن عامر عسيري ومجموعة من الموظفين المتخصصين في القيام بشؤون الخدمة الاجتماعية وإداراتها وفق اهتمامات الرئاسة المنبثقة من توجيهات القيادة الرشيدة في تقديم كافة الخدمات وأرقاها لقاصدي الحرمين الشريفين .