يعاني المواطنون (عملاء موبايلي) في حي المصيف شمال منطقة حائل عن الانقطاع المستمر للشبكة عند إجراء مكالمة او بقية الخدمات . وقد ذكر المواطن (ع.م) أنه عميل لشركة موبايلي قرابة الثلاث أعوام ولم يشاهد إنقطاع مستمر للشبكة أكبر من هذا الإنقطاع حيث يذكر أنه إتجه لإستخراج شريحة موبايلي والاستغناء عن شريحته السابقة لشركة هاتف محمول أخرى نظير ما وجده من مميزات في موبايلي إلا أن المفاجأه كانت مدوية عند الإنقطاع المستمر للشبكة ، مطالباً شركة موبايلي بسرعة حل تلك المشكلة وتنشيط ابراج موبايلي بالحي نظراً لكثرة عملاءها . من جهة أخرى طالب المواطن (س . ع ) من شركة موبايلي سرعة حل ذلك الخلل الذي لم يتم تحديثه حتى الآن وأفاد بأن الإنقطاع مستمر قرابة الأسبوعين . وفي سياق آخر ذكر المواطن (ف.ح) أنه قام بالإتصال على خدمة العملاء أكثر من أربع مرات خلال الأسبوعين الماضيين مطالبهم بإنهاء الخلل بأسرع وقت ممكن لكن دون جدوى ، عبر " صوت حائل "ناشد عدد من المواطنين المشتركين بموبايلي بسرعة حل مشكلة الشبكة المتكرره وتطويرها في الحي بإضافة إلى خدمة الجيل الرابع والإنترنت (كنكت -بروباند) لما للإتصالات من أهميه كبيرة لهم في حياتهم اليومية.