أعلن وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار نجاح الخطة التشغيلية لموسم العمرة بعد أن وصلت تأشيرات العمرة التي أصدرتها الوزارة ل 5,200,000 تأشيرة بالتعاون مع الجهات الحكومية ذات العلاقة لتبدأ بعدها الاستعدادات المبكرة لموسم حج هذا العام وسط منظومة من المشاريع المنفذة والجاري تنفيذها في مختلف أنحاء المشاعر المقدسة والتي تهدف للتسهيل ورفع المشقة عن ضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزوار مؤكداً مضي الوزارة في تنفيذ إستراتيجيتها فيما يتعلق بتوظيف كافة كوادرها البشرية المدربة في التعايش مع الأعداد الغفيرة من الحجاج التي تؤدي مناسكها في كل عام . وقال : أن الوزارة متعاونة مع باقي القطاعات الحكومية والمؤسسات المختلفة للقضاء على ظاهرة التخلف في موسمي العمرة والحج وسط حرص حكومة خادم الحرمين الشريفين على تسخير كافة الإمكانات المادية والبشرية في سبيل الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن حيث وجد المعتمرون الخدمات التي ترقى لمستوى الرضا حيث سعت الوزارة إلى النزول ميدانياً حيث كان خلال هذا الموسم إيصال 25 ألف تاءه وإرشادهم وتسليمهم لشركات العمرة المعنية بهم أو إيصالهم مباشرة لمساكنهم واستقبال شكاوي المعتمرين والعمل على حلها مباشرة . وأضاف أن هناك تأكيد مباشر على كافة القطاعات العاملة في الحج ممكن تشرف عليهم الوزارة في الإجابة عن استفسارات المعتمرين وتلقي اقتراحاتهم والتحقق من بدء تنفيذ برامج العمرة لكل معتمر وتوجهه للسكن المخصص له وفق برنامج العمرة المخصص له واصفاً مهام لجان المتابعة والمراقبة بالوزارة بالناجحة في موسم عمرة هذا العام بفضل ما وفرته عبر النظام الآلي لخدمات المعتمرين لتتولى هذه اللجان أعمالها الرقابية بأشكالها المتعددة إدارياً وميدانياً وإلكترونياً باستخدام أحدث التطبيقات والأنظمة في مختلف مواقع الخدمة التي يوجد بها معتمرون لتحقيق الرقابة بمفهومها الشامل الفاعل والاستجابة السريعة التي تحقق راحة المعتمر وشعوره بالعناية والرعاية التي وفرتها حكومة المملكة العربية السعودية له منذ قدومه وحتى مغادرته إلى بلاده . وأكد حجار إلزام الوزارة شركات العمرة بتقديم خدماتها والتأكد من جاهزيتها ومتابعة ذلك وفق تنظيم خدمات المعتمرين ولائحته التنفيذية مشيراً إلى أن هناك لجان تقوم برصد أي قصور أو إخفاق من شركات ومؤسسات العمرة المرخص لها تطبيق البدائل النظامية التي تضمنها تنظيم خدمات المعتمرين بما يضمن جودة تنفيذ برامج المعتمرين والزوار ورصد المخالفات على تلك الشركات ومن ثم إحالتها للجنة النظر في المخالفات للتحقيق فيها وتطبيق ما تقضي به الأنظمة والتعليمات بحقها حيث أثمرت عمليات المتابعة والمراقبة تحسنا في مستوى التزام هذه الشركات ابالخدمات المقدمة وتقلصت نسبة ما تم رصده من مخالفات منذ بدء موسم عمرة هذا العام مقارنة بنفس الفترة من موسم العمر للعام الماضي . وأشاد بالمشروعات القائمة والتي تحت الدراسة في الحرمين الشريفين والتي تنفذها حكومة خادم الحرمين الشريفين تحقيقاً لراحة ضيوف الرحمن وسلامتهم مؤكدا في ذات الوقت أن العام الجاري شهد انطلاق واحد من أكبر المشروعات العملاقة تحقيقاً لراحة ضيوف الرحمن وسلامتهم وهو مشروع توسعة المطاف ضمن عدد كبير من المشروعات الضخمة التي هدفت وتهدف إلى زيادة الطاقة الاستيعابية لكافة المواقع التي يمر بها ضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزوار لمسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم وجميع الأعداد الضخمة والتي تتزايد يوما بعد يوم قد كان لزاماً توسعة المطاف ليواكب مع المشروعات العملاقة الأخرى التي تمت وتتم بشكل متواتر ومتسلسل دون توقف ليستوعب بعد التوسعة أكثر من 105 ألف طائف في الساعة بعد أن كانت طاقته الاستيعابية لا تزيد عن 48 ألف طائف في الساعة . وشدد حجار على أن وزارة الحج تهدف الى تذليل العقبات امام المعتمرين من كافة انحاء العالم من خلال التنسيق مع الجهات المعنية حيث أن الوزارة ممثلة في وكالة شؤون العمرة حافظت خلال العام الجاري على التوزان بين اعداد المعتمرين ومشاريع التوسعه القائمة في الحرمين للحد من الكثافات البشرية والمساهمة في اداء المعتمرين لمناسكهم بيسر وسهولة مشيراً إلى حرص وزارة الحج على وضع الحلول لكل العراقيل ومواكبة التطلعات والنظر للأمور بإيجابية ومثال ذلك تمديد التأشيرات الخاصة بالعمرة حتى 15 رمضان بالتنسيق مع المسؤولين في وزارة الخارجية وتعد هذه خطو إيجابية ايجابية لم تحدث قط خلال الأعوام الماضية وتساهم في استقبال المزيد من ضيوف الرحمن .