ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    بلدية قوز الجعافرة تكرم شباب القرية    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    مدرب السد يُحذر من مواجهة كاواساكي    منصات التواصل والتأثير: هل أصبح كل شاب إعلاميًا؟    جازان تصنع الحدث: إطلاق أول جمعية متخصصة بالتغذية العلاجية على مستوى المملكة    ثقافة الاعتذار قوة لا ضعف    رؤيتنا تسابق الزمن    المركزي الروسي يحدد سعر صرف الروبل أمام العملات الرئيسة    ضبط (19328) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    نيس الحاسم يُنزل بسان جيرمان أول هزيمة في الدوري الفرنسي هذا الموسم    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    تقلص الجليد القطبي    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بائع ل (عناوين): نشتري الضمان ب 5 ريالات ونبيعه ب 200 ريال مع الجوال
(الضمان التجاري) زاد من أزمة الثقة بين المشترين والباعة
نشر في عناوين يوم 08 - 08 - 2009

تحوّل (الضمان التجاري)، الذي من المفترض أن يحمي المستهلك، إلى وسيلة للغش والتكسب من قبل بعض التجار، حيث أصبح الضمان التجاري المرفق مع بعض الهواتف النقالة سلعة يتداولها التجار على حساب مصلحة المستهلك، ويصل سعره إلى أكثر من 250 ريالا, دون أن يحقق أي فائدة تذكر للمشتري.
وعبّر عدد من المواطنين عن غضبهم من تلاعب محلات بيع الهواتف النقالة (الجوالات) بالأسعار ومبالغتها في رفع قيمتها، منوهين بعدم التزام المحلات التجارية بالضمان التجاري المرفق مع الجوالات الجديدة غير المستخدمة مسبقا.
وتساءل المواطنون في الوقت ذاته عن فائدة الضمان إذا كان لا يشمل إصلاح أي عطل، مشددين على ضرورة أن يكون للمسؤولين دور في حماية المستهلكين.
وذكر المواطن فهد عيسى ل (عناوين)، أنه تضرّر من أحد محلات الجوالات بعد شرائه جوالا نوع نوكيا بقيمة 1450 شاملا للضمان، مضيفا: بعد أسبوعين من شرائه تعطل (الكيبل) الخاص بالشحن.
وأوضح أنه بذهابه إلى المحل ذاته الذي اشترى منه جواله، أخبره البائع أن الضمان لا يشمل إصلاح الكيبل وأن عليه دفع مبلغ 250 ريالا لإصلاح الكيبل، إضافة إلى مبلغ بسيط آخر لمجهود العامل.
من جانبه، أشار علي العمري، مواطن آخر، إلى أنه بعد شرائه هاتفه النقال بشهرين تعطلت شاشة الجهاز الخاص به، مؤكدا أنه عند مراجعته المحل الذي باعه الجوال أخبره عامل المحل أن الضمان لا يشمل الشاشة، وأن عليه تصليحها على حسابه الخاص، أو ليذهب إلى مقر مكتب الضمان بأحد فروعه في المنطقة علّه يقبل إصلاحها دون أن يحسب قيمة التصليح.
وتساءل المواطن خلال حديثه ل (عناوين) عن فائدة الضمان إذا لم يكن له نفع في تصليح الخراب الذي يحدث للجوالات الجديدة؟
وقال أحد الباعة في محلات الجوالات في الرياض (تحتفظ عناوين باسمه): إن قيمة الضمان للكرت الواحد أو غيره لا تتجاوز (5 ريالات) عندما تشتريه المحلات التجارية، مؤكدا أنه يباع بعد ذلك بقيمة 200 ريال إلى 250.
وأوضح أن هذه القيمة تضاف إلى قيمة الجوال الجديد عند شرائه ومعه الضمان، مضيفا أن 50% من الذين يشترون الجوال لا يشترون معه الضمان التجاري لعلمهم أن سعره مبالغ فيه، وأنه لا فائدة منه كونه لا يشمل عديدا من الأمور التي يفترض إصلاحها على حساب الضمان.
من جانب آخر، أوضح مصدر في وزارة التجارة والصناعة في الرياض (فضل عدم ذكر اسمه)، أن الضمان في حين وضعه مع الجهاز فإنه يتقيّد بصيانته في حال كان العطل راجعا إلى الصناعة ذاتها وليس إلى سوء الاستخدام من صاحب الجهاز.
وقال: "من المفترض أن يشمل الضمان تصليح عطل الجوال لمدة سنة أو سنتين من شرائه حسب ما هو ملزم به".
وأضاف المصدر: "الوكالات التجارية هي التي تحدّد العلاقة بين الوكيل والمستهلك، فإذا حدث أن وجد تلاعب أو استغلال للمستهلك ينبغي على المواطن أن يتقدم بشكواه إلى جمعية حماية المستهلك لتحل المشكلة"، مشيرا في الوقت ذاته إلى أن إدارة التموين في وزارة التجارة هي الجهة المسؤولة عن رفع الأسعار في المحلات والمبالغة فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.