كشف تقرير لشركة "SAP" وشركة أكسفورد إكونوميكس أن 35 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة يقولون إن من أهمّ المشكلات التي تواجههم اهمالهم في الفهم الكافي لمنافع الحوسبة السحابية، وإن الشركات الصغيرة والمتوسطة بدأت تنافس الشركات الكُبرى في الاستثمار بالحلول التقنية تعزيزاً لعملياتها وتحسيناً لمستوى الكفاءة فيها. وأكد التقرير أن الاستثمار في التقنيات الجديدة أولوية استراتيجية لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستعدّ للوصول بأعمالها إلى أسواق عالمية، وذلك يشمل برمجيات إدارة الأعمال، وتحليل البيانات، والحوسبة المتنقلة، ومواقع الإعلام الاجتماعي، والحوسبة السحابية. ويؤمن نحو ثُلُثي المستطلعة آراؤهم بأن التقنية تساعدهم على إطالة أمد شركاتهم وتحقيق النمو المستدام لها. وأشار التقرير أن التقنية المبتكرة مهمّة للمساعدة في دخول أسواق جديدة وبناء علاقات قوية مع العملاء. ذكر أكثر من ثلث المشاركين في الدراسة أن خلق ما يُعرف ب»ثقافة الابتكار» أولوية أولى في جهودهم الرامية إلى التحوّل. وتُعتبر الأنظمة المتنقلة محركاً دافعاً للشركات الصغيرة والمتوسطة نحو التفوق في المنافسة والابتكار، وقد عدَّ المشاركون تحسين الابتكار كبرى المنافع المتحققة من تبنّي تقنيات الحوسبة المتنقلة ونُظُمها، أكثر من التقنيات الأخرى المأخوذة في الاعتبار. وأن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي محركات توظيف، لكنها تواجه عقبات ثقافية تحول دون اعتمادها للتقنيات الحديثة. ما يقرب من نصف المستطلعة آراؤهم (46 بالمائة) قالوا إنهم يُعيّنون موظفين لدعم أنشطة النمو في شركاتهم. وتواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة، في هذا الصدد، المشكلات نفسها التي يواجهها منافسوها الأكبر حجماً، إذ قال 39 بالمائة إنهم يجدون صعوبة متزايدة في توظيف أشخاص من ذوي المهارات المناسبة. ووفقاً لواحد وثلاثين بالمائة من الردود، فإن تشجيع الموظفين على استخدام التقنيات المتنقلة هو عقبة واحدة، وأشار 43 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة أن لديهم مشكلة في تشجيع الموظفين على تبني مواقع الإعلام الاجتماعي. كما بين التقرير الذي شمل 2,100 من المديرين التنفيذيين من الشركات الصغيرة والمتوسطة في 21 بلداً، أن هذه الشركات ترى أنها مُجهَّزة لمنافسة الشركات الكبيرة، بل إنها تتفوّق عليها في بعض المزايا. وقد ألغت النتائج بعض الصور النمطية المرتبطة بهذا القطاع الحيوي، والتي جسّد بعضها الشركات الصغيرة، سواء المحلية أو الإقليمية، ككيانات تخشى من التقنية خشية كبيرة. يُذكر أن الدراسة قد شملت مؤسسات صغيرة ومتوسطة تتراوح مبيعاتها السنوية بين 20 و750 مليون دولار في جميع أنحاء العالم.