تواصلت «اليوم» مع الناطق الإعلامي بصحة الشرقية أسعد سعود لأخذ مرئيات المديرية حول ملاحظات المستفيدين بشأن خدمات الشؤون الصحية بالمنطقة ولكن لم يتجاوب بالرغم من تنوع الوسائل التي استخدمتها الصحيفة في التواصل معه مثل الاتصال والإرسال عبر الايميل والواتس اب والرسائل النصية وتكرار المحاولات من خلالها. وكانت «اليوم» وجهت عدة استفسارات لصحة الشرقية عبر ناطقها تمثلت في عدد قضايا الأخطاء الطبية المحالة للهيئة الصحية الشرعية بالشرقية خلال العامين 2017 و2018 والطرق التي وفرتها «صحة الشرقية» لآلية تقديم الشكاوى وكيفية معرفة مقدم الشكوى لما توصلت له الشكوى وأبرز المشاريع التي ستقوم بها مديرية الصحة بالمنطقة خلال 1440 كما طلبت الصحيفة الرد على شكاوي المستفيدين مثل شح المواقف، تباعد المواعيد، توقف الزراعة الخاصة بالأسنان، وجود إهمال في العناية بالمريض. ولكن لم يصل رد على هذه التساؤلات حتى الانتهاء من إعداد القضية للنشر.