مشروع قياس رضا المستفيدين بالشرقية يكرم 20 باحثًا

كرّم مساعد المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية سعد القحطاني، ورئيس فريق الدعم الاستشاري للمشروع سعيد الغامدي، يوم أمس 20 باحثاً من منسوبي إمارة المنطقة الشرقية ومحافظاتها ممن شاركوا مؤخراً في عملية المسح الميداني الخاص بقياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الدفاع المدني المنتشرة في مدن ومحافظات المنطقة الشرقية، وذلك بالانابة عن رئيس اللجنة العليا للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي وبناء على توجيهاته.
وأشار مساعد المدير التنفيذي للمشروع سعد القحطاني الى أن الباحثين المكرمين تم تدريبهم مسبقاً من قبل الفريق الاستشاري بمقر فرع معهد الادارة العامة بالدمام على إجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين من خدمات الدفاع المدني في الميادين العامة ومقرات الدفاع المدني، وذلك وجهاً لوجه وبشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آليا من خلال أجهزة لوحية (آيباد) في مدة لا تزيد على ثماني دقائق لكل مستفيد، الذي بلغ عددهم في اليوم الختامي للمسح أكثر من (3800) مستفيد ليتسنى للفريق الاستشاري للمشروع دراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات، التي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.