أوضحت مديرية الشؤون الصحية بالأحساء انه لا توجد اقسام اقامة دائمة للمرضى النفسيين بالمستشفى، حيث يتم تنويم المريض حتى استقرار حالته ويلزم ذويه بخروجه ورعايته والمتابعة للعلاج ومراجعة العيادات الخارجية اذا لزمت الحاجة للمراجعة حسب المواعيد المسجلة له من الطبيب المختص. جاء ذلك فى رد لمدير إدارة الإعلام والعلاقات والمتحدث الرسمي بصحة الأحساء عبدالرحمن بن حمد السدراني في خطاب لرئيس التحرير تعقيباً على شكوى مواطن ألزموه باستلام مريض نفسي قبل تحسن حالته في عدد الجريدة رقم 15669 بتاريخ 3/6/1437ه تحت عنوان: (تدهور صحة مريض بسبب زيارة). وجاء في خطاب السدراني أن المريض يراجع مستشفى الصحة النفسية بالأحساء بصفة غير منتظمة منذ 11/5/1422ه، وتم تنويمه عدة مرات آخرها بتاريخ 28/10/1432ه وتم خروجه بتاريخ 3/3/1437ه وتشخيص حالته «فصام عقلي مزمن» واثناء فترة تنويمه الأخير بالمستشفى «لعدة سنوات» لم يقم أي احد من ذويه بزيارته رغم تكرار الاتصال بهم مرات عديدة وتم ابلاغهم منذ عدة سنوات ان المريض تقرر خروجه ورفضوا استلامه رغم توصيله إلى منزله عدة مرات عن طريق قسم الخدمة الاجتماعية بالمستشفى، وبعد مخاطبة الجهات المعنية بالمحافظة تم استدعاء اخيه والزامه باستلام المريض كون حالته مستقرة مع العلاج وتم خروجه بتاريخ 3/3/1437ه وتسليمه إلى ذويه مع العلاج الدوائي، ونُصح ذووه بالالتزام بالعلاج والمواعيد، كما تم تحويله الى برنامج زيارة الطب المنزلي وتمت زيارته أكثر من مرة، كان آخرها يوم الثلاثاء بتاريخ 26/7/1437ه، حيث تم اعطاؤه العلاج والرعاية اللازمة وحالته مستقرة، علما انه لا توجد أقسام اقامة دائمة لمثل هذه الحالات بالمستشفى، حيث يتم تنويم المريض حتى استقرار حالته ويُلزم ذووه بخروجه ورعايته والمتابعة للعلاج ومراجعة العيادات الخارجية اذا لزمت الحاجة للمراجعة حسب المواعيد المسجلة له من الطبيب المختص.