هل من الطبيعي أن يجد سكان جدة شوارعهم وأنفاقهم وأحياءهم وقد غمرتها المياه وتحولت إلى مسابح كبيرة؟، وهل يعد الأمر طبيعياً إذا علمنا أنها المرة الثالثة التي يتبدى فيها فشل البنية التحتية في مدينة جدة في استيعاب كميات ليست بالهائلة من الأمطار؟!. كثيرٌ من سكان جدة عبروا عن سخطهم من تكرار الغرق بمياه الأمطار، فليس طبيعياً أن تُغرق كميات عادية من الأمطار مدينةً بأهمية جدة، وليس مقبولاً أن تنتشر مقاطع مصورة تُظهر جدة وكأنها تتعرض لأعاصير وفيضانات لا مجرد زخات مطر، وبالتأكيد يثير الانزعاج أن يتكرر الأمر بعد سيول عام 2009م، وعام 2011م، وبعد وعود الجهات المعنية بنهاية مثل هذه المناظر التي رأيناها هذا الأسبوع. هؤلاء المنزعجون من هذه المناظر، من عامة الناس، لا يطلبون الكثير، يريدون فقط ألا تتحول مواسم الأمطار، من بشرى خير إلى نذير شؤم، ومن حالة فرح واحتفال في الشوارع إلى إخلاء كامل لها والتزام المنازل؛ خوفاً من الغرق. هم يعرفون أن الأمر غير طبيعي، فهم مواطنون في بلدٍ لديه من القدرات والإمكانيات ما يجعل أحداثاً أكبر ممكنة الاستيعاب، فكيف لهم أن يقتنعوا بأن غرقهم في "شبر ماء" في ظل ما يتوفر في بلادهم من إمكانيات أمرٌ طبيعي؟. لا يطلب هؤلاء المواطنون أكثر من بنية تحتية قوية وآمنة، لا تهزها الرياح والأمطار، وتحرسها كفاءة الأجهزة المعنية في تنفيذ المشاريع بجودة عالية، بما يجعلهم آمنين مطمئنين، ويجعل حياتهم أسهل. في هذا السياق، تصبح الشفافية والاعتراف بالمشكلة خطوة أولى لتحقيق طموح المواطنين في توفير خدماتٍ جيدة وإيجاد بنية تحتية سليمة، ولا يمكن لحالة الإنكار أن تساهم في هذا الأمر. إلقاء نظرة على الصور التي عرضها حساب أمانة مدينة جدة على موقع (تويتر)، كفيل بفهم عمق المشكلة، الذي يصل إلى عرض صور انتقائية لا تعكس الصورة الحقيقية لحالة الشوارع والأنفاق في جدة مع الأمطار، ولا تتماشى مع التحذيرات والأخبار التي كان يبثها حساب الدفاع المدني في (تويتر)!. إنكار أمانة جدة للمشكلة وتجاهلها، لن يخفف من آثارها، التي استشعرها سكان جدة بشكل مباشر، ولم تخفَ على بقية المواطنين، من خلال المقاطع المصورة في مواقع التواصل الاجتماعي، وما تناقلته وسائل الإعلام المختلفة، وما يخفف -حقيقة- من أثر المشكلة هو الاعتراف بحجمها، وتوضيح أسبابها، كإشارة أولى جدية للعمل على تلافيها مستقبلا، والحرص على عدم تكرارها. مشكلة بعض الجهات الرسمية مع المواطنين بسبب التقصير أو سوء الأداء، تزيد أكثر مع غياب الشفافية والتواصل الإيجابي، والانفصال عن الواقع، بما يُشعر المواطنين بلا مبالاة الجهات المعنية، وعندما يتكرر تحول الشوارع الرئيسية والأنفاق إلى برك ومستنقعات، فلا بد من الاعتراف بالخلل، والتحلي بالشجاعة الكافية لتحمل مسؤولية إصلاحه، وهذا أضعف الإيمان، في ظل كارثة «تكرار الكارثة».