توقع تقرير صادر عن مؤسسة الأبحاث العالمية جارتنر أن تمثل خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية القطاع الأكبر في فئة الإنفاق الكلي، ضمن القطاع الحكومي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث من المتوقع أن تشهد نمواً يصل إلى 5.2 مليار دولار أمريكي بنهاية العام الجاري. وأكدت أن الفئة التي يتصدرها النمو تتركز في خدمات شبكة الهاتف المحمول، كما أن الحكومات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تتجه إلى إنفاق نحو 11.97 مليار دولار أمريكي على منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات خلال العام الجاري، بزيادة قدرها 0.4% عن إنفاق العام الماضي والذي بلغ 11.92 مليار دولار أمريكي، حيث تشمل هذه التوقعات الإنفاق على الخدمات الداخلية، والبرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومراكز البيانات، وخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية والأجهزة. وسيشهد الإنفاق على البرمجيات نمواً بنسبة 6.7% عن العام الماضي، ليصل إلى 1.2 مليار دولار أمريكي خلال العام الجاري، ويتضمن قطاع البرمجيات كلا من حلول تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة سلاسل الإمداد، وإدارة علاقات العملاء، وبرمجيات تطبيقات المؤسسات، وبرمجيات البنية التحتية، والبرمجيات المخصصة العمودية، وسيقود الإنفاق على البرمجيات النمو في تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة سلسلة الإمداد، وإدارة علاقات العملاء، وبرمجيات تطبيقات المؤسسات التي تشمل أجنحة المكاتب والمحتوى والاتصالات والتعاون مع الآخرين.