أمير المدينة يفتتح مركز خدمة المنورة

افتتح الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة يوم الاحد , مركز خدمة المنورة أحد المشاريع الاستراتيجية السبع التي أطلقتها شركة "نماء المنورة" ضمن خطتها للتنمية الاجتماعية والاقتصادية بالمنطقة ، لتوفير باقة من الخدمات الحكومية والاستشارية لرواد ورائدات الأعمال وأصحاب المنشئآت الصغيرة والمتوسطة عبر منصة تجمع الجهات ذات العلاقة موفرة عاملي الوقت والجهد وجاذبة للاستثمارات المحلية لمنطقة المدينة المنورة.
ويقدم المركز الخدمات الحكومية والاستشارية بمرونة ، ويعزز المفهوم الجديد للعلاقة الإيجابية مع رواد ورائدات الأعمال.
وأكد الرئيس التنفيذي لمنظومة نماء المنورة أحمد المحايري أن رؤية سمو أمير المنطقة تتمثل في أن يعنى المركز بتوفير مستوى خدمة راق يسعد المواطنين والمواطنات ويعزز قدرتهم على بناء منشئاتهم التجارية ونموها بسرعة ومرونة ، موضحًا أن نماء المنورة عملت على تحقيق ذلك من خلال تحسين وتطوير سرعة وتكامل الخدمات عبر محفظة متنوعة من الخدمات الحكومية والاستشارية الهادفة إلى تسهيل إنجازالمعاملات من مختلف الجهات المانحة للتصاريح والتراخيص التأسيسية موفرة بذلك الوقت والجهد.
وأفاد أن المركز يهدف إلى تقديم الخدمات الحكومية والاستشارية لرواد ورائدات الأعمال وأصحاب المنشئات المتوسطة والصغيرة, فيما سيتضمن المركز في مرحلته الأولى كلا من أمانة المدينة المنورة, وصندوق تنمية المواردالبشرية , والإدارة العامة للجوازات بمنطقة المدينة المنورة , والغرفة التجارية الصناعية بالمدينة المنورة, والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة المدينة المنورة , والإدارة العامة للدفاع المدني بمنطقة المدينة المنورة , وفرع وزارة التجارة والصناعة بمنطقة المدينة المنورة , وفرع وزارة العمل بمنطقة المدينة المنورة , ومصلحة الزكاة والدخل بمنطقة المدينة المنورة.
من جهته أبان مستشار الرئيس التنفيذي ل " نماء المنورة " صالح بن أختر، أن ما يميز مركز خدمة المنورة في مرحلته الأولى هو تقديم الخدمات للمستثمرينا لمواطنين بالنطاق البلاتيني حسب تصنيف وزارة العمل من خلال تقديم استشارات اقتصادية من قبل مستشارين مؤهلين , إضافة إلى أن علاقة المستثمر ترتبط بالمركز إجرائيا , ويقوم موظفو العلاقات بالمركز باستقبال الطلب إلكترونيا أو حضوريا من قبل المستثمر, وبعد ذلك يتم إكمال الطلب والتواصل مع المستثمر باستلام المعاملة بعد الانتهاء منها , مشيرًا إلى أنه سيتم لاحقا إرسال المعاملة بعد اكتمالها عبر البريد السعودي توفيرًا لوقت المستثمر في الحضور.
وأضاف أن المرحلة الثانية للمركز ستشمل رواد الأعمال الجدد المدعومين من قبل البرامج التي تستهدف دعم المشاريع الصغيرة , مفيدًا أن عددًا من رواد الأعمال يواجهون عادة موعد حلول القسط الأول وهم لم يقوموا بإنهاء إجراءات تراخيص مشاريعهم.
ولفت النظر إلى أن منسوبي الجهات الحكومية العاملين في مركز خدمة المنورة سيخضعون إلى قياس مؤشرات أداء دوري من خلال عدد من المعايير ، أهمها الإنتاجية والالتزام بالحضور , وعلاقة الموظف بموظفي الجهات الأخرى , مشيرًا إلى أنه تم توفير خدمة سريعة وفعّالة من خلال تخصيص مركز اتصال (callcenter) لتزويد المستثمر بأي معلومات.