برامج الخدمات الطبية لإدارة علاقات المرضى إلكترونياً

وقعت جمعية أمل الأردن للسرطان ، وهي الجهة المسؤولة عن جمع التبرعات لمركز الملك حسين للسرطان ، مع شركة تطبيقات الأعمال المتحدة - United Business Applications (UBA) شريك آكباك في الأردن ، عقدا لتعديل برنامج آكباك لإدارة علاقات العملاء وتركيبه ، وذلك من أجل تعزيز جهود المؤسسة من أجل توفير أرقى خدمات الدعم الطبي إلى أعضاء المركز.
وعلقت الأميرة دينا ، مدير عام المؤسسة ، قائلة :" إن المتبرعين و معلومات المتبرعين كانت من أهم الأمور التي فكرنا فيها عند اتخاذ القرار باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء إلكتروني. نريد للمتبرعين الشعور بالأمان في قرارهم بالتبرع. من خلال هذا البرنامج سنستطيع تلبية إرادة المتبرعين بالنسبة للجهات التي يريدون التبرع إليها."
ويدعم آكباك مبادرتين أساسيتين، هي صيانة و إدارة معلومات المتبرعين و سيستخدم أيضا في برنامج الخدمات الطبية في المؤسسة. لدى البرنامج 56000 عضوا و يوفر تغطية لعلاج السرطان للمرضى في مركز الملك حسين للسرطان.
وطبقا لحاتم صلاح ، مدير عام ال UBA فإن تطبيق إدارة علاقات العملاء إلكترونيا سوف يساعد إدارة المركز على الوصول إلى معلومات الأعضاء وتاريخهم الطبي وأوضاعهم التأمينية وغير ذلك من المعلومات ذات العلاقة بصورة فورية.
وأوضح صلاح قائلا :" إن أحدى أهم الفوائد المباشرة لنظام إدارة علاقات العملاء المباشر أيضا تناسبه مع نظام الحسابات الخلفي."
وعلق السيد مارك فان دير فن ، مدير عام آكباك الشرق الأوسط ، قائلا :" تظل الأردن من أسرع أسواق تقنية آكباك نموا في المنطقة ، والفضل في ذلك يعود إلى شركائنا الذين يحرصون على متابعة أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا من أنظمة إدارة الأعمال التي نقدمها لهم.