تذمر عدد من عملاء مصرف الراجحي من توقف اصدار بطاقاتهم المصرفية لأكثر من ثلاثة أسابيع مما أدى لتوقف جميع عملياتهم المصرفية الإلكترونية .وأبدى المواطن عبدالله البقمي في اتصال مع الوئام تذمره من تجاهل المصرف لمطالبه ومطالب العديد من العملاء حيث قال أن أجهزة الصراف توقفت عن خدمتنا حيث تفيدنا بضرورة مراجعة البنك وأضاف أنه عند حضورنا للمصرف لتجديد البطاقات يصلنا الرد بالاعتذار إما بحجة تعطل النظام أو لإنتهاء النماذج الخاصة بالتجديد.ويضيف أنه راجع أكثر من فرع دون جدوى مطالباً مسئولي المصرف بالعمل على خدمة العملاء بالشكل اللائق الذي نأمله منهم .