أكملت جمعية هدية الحاج والمعتمر جميع استعداداتها لتقديم خدماتها المتنوعة لحجاج بيت الله الحرام، عبر 1312 موظفا في أكثر من 200 نقطة، تشمل المنافذ الحدودية للمملكة، إضافة إلى أسطول من 80 شاحنة لإمداد المواقع بالمنتجات. وبيّن مساعد المدير العام للشؤون المالية والإدارية عبدالله الشهري، أن الجمعية تعمل على تقديم خدماتها عبر برامج رئيسة هي «غذاء الروح، وغذاء البدن، ومضياف، والعناية، والوكالات»، وتنفذ إدارة البرامج في موسم الحج 35 مشروعا مندرجا تحت تلك البرامج ومواقع الخدمة في منطقة مكةالمكرمة في كلٍّ من «مطار الملك عبدالعزيز بجدة وصالة الحجاج، وميناء جدة الإسلامي ومراكز توجيه واستقبال الحجاج التابعة لوزارة الحج والعمرة، والمصليات والمساجد المجاورة للمسجد الحرام، وفي 60 فندقا قريبا من المسجد الحرام ومكةالمكرمة، وفي محطات القطار بعرفة ومنى ومزدلفة، والمطابخ الخيرية بمشعري عرفة ومزدلفة»، وفي منطقة المدينةالمنورة في كل من «مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز، ومركز الاستقبال وتوجيه الحجاج بطريق المدينة كيلو 40، وفي مقر الجمعية الرئيسي القريب من المسجد النبوي، ومركز رعاية الأطفال التائهين، والمواقع المجاورة للمسجد النبوي، والمستشفيات الحكومية والمراكز الصحية»، وطرق مرور حجاج بيت الله الحرام، وأماكن وجودهم.