حصدت لكزس المركز الأول في الدراسة التي أجرتها مؤسسة J.D. Power في مجال المسوح التقييمية والاستطلاعات الاختبارية، حيث حصلت لكزس على المرتبة الأولى في الاعتمادية والموثوقية لعام 2019 وتم تصنيفها بأنها السيارة الأقل أعطالا بين كافة الطرازات الفاخرة الأخرى والتي استندت إلى نتائج الاستبيان الذي شارك فيه مالكو السيارات من موديل 2016. وقد شملت الدراسة 32952 سيارة وكانت جي دي باور قد أجرت دراسة الجودة والاعتمادية بعد انتقاء أهم الشركات المصنعة للسيارات الفاخرة في العالم. وبحثت الدراسة المشاكل التي واجهت ملاك السيارات خلال السنوات الثلاث الأولى من امتلاك السيارة ليتم بموجبها تحديد نسبة الاعتمادية الشاملة لكل طراز، وتقيس هذه الدراسة 177 مشكلة تم تجميعها في عدد من الفئات شملت الجسم الخارجي للسيارة، المحرك وناقل الحركة، النظام الصوتي والترفيه، الاتصال والملاحة، والتجهيزات الداخلية للسيارة، تجربة القيادة ومميزات التحكم والعرض إضافة لنظام التكييف وراحة المقاعد.