مهارات موظفي المبيعات يدرب 3 آلاف مستفيد

تطلق غرفة الشرقية، الأحد المقبل، المرحلة الثالثة من مبادرتها لتدريب 3000 شاب وشابة في برنامج «مهارات موظفي المبيعات»، وذلك في المقر الرئيس للغرفة بالدمام.
وتأتي هذه المرحلة بعد النجاح الذي حققته المرحلتان الأولى والثانية من المبادرة التي تقدمها بشكل مجاني لتأهيل وتدريب 3000 شاب وشابة لسوق العمل، وتزويدهم بالعديد من المهارات والمعارف المطلوبة للوظائف الجديدة التي أقر مجلس الوزراء إلزامية توطينها في 12 نشاطا اقتصاديا وقصرها على المواطنين.
اكتشاف احتياجات العملاء
أوضح رئيس مجلس إدارة الغرفة عبدالحكيم بن حمد العمار الخالدي أن المرحلة الثالثة من البرنامج «مهارات موظفي المبيعات» التي تعقد خلال 4 أيام تهدف إلى اكتشاف احتياجات العملاء باستخدام الأسئلة الذكية، والتعرف على أنماط هؤلاء العملاء وكيفية التعامل مع كل نوع منهم، وتنمية المهارات البيعية وجها لوجه وعبر الهاتف، والتغلب على رهبة البيع والرد، والقدرة على التفاوض والإقناع وتنمية العلاقات بالعملاء، وعرض مفاهيم علم وفن البيع والتسويق الحديث، ومواصفات البائع المتميز، والتدريب على الخطوات العملية لإنجاح العملية البيعية، وكسر حاجز الخوف والتوتر عند الوقوف أمام العملاء.
وبين أن البرنامج يتناول العديد من المحاور أبرزها تصنيف شرائح العملاء ومعرفة العملاء المستهدفين، وعلاقة الاحتياجات بالدوافع الشرائية، ومهارات البحث عن العملاء المحتملين للشراء، والأخطاء القاتلة في عمليات البيع وكيفية تلافيها.