ثمّن مستشار خادم الحرمين الشريفين، أمير منطقة مكةالمكرمة، رئيس لجنة الحج المركزية الأمير خالد الفيصل، التفاعل والتكامل بين مختلف القطاعات المشاركة في موسم العمرة، مما نتج عنه نجاح الموسم، وتقديم جميع التسهيلات لضيوف الرحمن ليؤدوا نسكهم في يُسر وطمأنينة، مقدما شكره لأعضاء لجنة الحج المركزية وأعضاء اللجنة التنفيذية على التميّز في أعمال الجهات المشاركة التي نفذت خطته أكثر من 21 جهة، بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة. منجزات اللجان الميدانية تسلّم الأمير خالد الفيصل، تقريرا مفصلا من مستشار أمير المنطقة رئيس اللجنة التنفيذية لأعمال الحج الدكتور هشام الفالح، تضمن أعمال 21 جهة حكومية حرصت على الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، إلى جانب منجزات اللجان الميدانية التي تشرف عليها إمارة المنطقة، تمثل لجنة مكافحة الظواهر السلبية التي تهدف إلى القضاء على الظواهر السلبية بالمنطقة المركزية بمكةالمكرمة، إذ بلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها اللجنة 595 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 20 حافلة، و41 سيارة، 25 دراجة نارية، 75 جهازا لاسلكيا، و6 أجهزة حاسب آلي. وبين التقرير توزيع نحو 5.11 ملايين وجبة إفطار صائم بساحات المسجد الحرام، و25.11 مليون وجبة خلال برنامج إفطار صائم بمساجد العاصمة المقدسة والأحياء، إلى جانب توزيع 180 ألف وجبة بمواقف حجز السيارات بمداخل مكةالمكرمة، وتوزيع 890 ألف وجبة من برنامج إفطار صائم بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، فيما بلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها لجنة السقاية والرفادة 468 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية سيارتين، ودراجتين ناريتين، و27 أجهزة برافو، و10 أجهزة حاسب آلي، فيما بلغ إجمالي عدد وجبات إفطار الصائم 23.779.390 وجبة، وبلغت وجبات السحور 1.4 مليون وجبة. توثيق المخالفات أشار التقرير إلى دور عمل وزارة الحج والعمرة على متابعة الخدمات المقدمة من شركات العمرة للمعتمرين القادمين من خارج المملكة، ورصد وتوثيق المخالفات. وبلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها وزارة الحج والعمرة 67228 كادرا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 81 سيارة، و701 دراجة نارية، و70 جهاز برافو، و475 جهاز حاسب آلي وآيباد، و16 آلية، و118 جاهزا لاسلكيا. سلامة المشاة والحشود استعرض التقرير برامج المديرية العامة للأمن العام بوزارة الداخلية، المتمثل في برنامج إدارة الحركة المرورية بالعاصمة المقدسة، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، والذي يهدف إلى الحد من تأثير حركة المركبات على سلامة المشاة والحشود والمصلين، خاصة أوقات الذروة، وتنظيم تشغيل مواقف حجز السيارات بمداخل مكةالمكرمة. وأشار التقرير إلى أن أكثر من 33 ألف رجل أمن مزودين بنحو 3900 آلية شاركوا في تنفيذ الخطة الأمنية، وتم تهيئة 34 مركز شرطة إضافة إلى 9 نقاط فرز. وتضمن التقرير دور فرع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بمنطقة مكةالمكرمة الذي سعى إلى التأكد من قيام شركات الاتصالات المرخص لها بالمملكة بتقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات لمعتمري وحجاج بيت الله الحرام والمواطنين والجهات الحكومية والشركات والمؤسسات الخاصة، بكفاءة وجودة عالية. خدمات كهربائية آمنة أشار التقرير إلى التدابير التي وضعتها شركة الكهرباء بالعاصمة المقدسة، والواجب اتباعها لمواجهة حالات الطوارئ، وفق أسس سليمة وخلال التجارب السابقة، هدفت إلى استمرارية التغذية الكهربائية للسادة المشتركين والمعتمرين، وتقليل عدد الانقطاعات. وتلخصت البرامج والجهود التي بذلتها الشركة في برنامج ربط محطات التحويل وتعزيز شبكات الجهد المتوسط، برنامج تعزيز المناطق السكنية وإسكان المعتمرين، برنامج تعزيز مناطق العشوائيات، برنامج الصيانة الوقائية للشبكات الكهربائية من محطات توليد وشبكات نقل وعناصر، شبكة التوزيع لضمان تقديم خدمة كهربائية آمنة لزوار بيت الله الحرام والمعتمرين، وبلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها الشركة 931 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 164 سيارة، و95 دراجة نارية، و136 جهاز حاسب آلي، و52 آلية، و128 جهاز برافو. السقاية والرفادة أشار التقرير إلى أن لجنة السقاية والرفادة تقوم على توفير وجبات إفطار صائم للمعتمرين والزوار وفق ضوابط واشتراطات معدة. وأوضح التقرير عمل لجنة تنظيم نقل المعتمرين والمصلين إلى المسجد الحرام، وهي ثالث اللجان الميدانية، وتهدف إلى نقل 35 مليون راكب من مواقف حجز السيارات ومحطات النقل العام بواقع مليوني رحلة، خلال تشغيل 2000 حافلة للنقل العام الترددي، وتأمين وقوف 5,2 ملايين مركبة بمواقف الحجز. وتمثّلت جهود اللجنة في فرز مركبات المعتمرين على مداخل مكةالمكرمة وتوجيهها لمواقف الحجز، وتوفير وتنظيم مواقف مجانية للمركبات على مداخل العاصمة المقدسة وعلى الطريق الدائري الثالث، وتنظيم خدمة النقل بسيارات الأجرة في مواقف الحجز ومحيط المسجد الحرام، إلى جانب نقل المعتمرين ومرتادي المسجد الحرام، فيما وفرت اللجنة 67228 كادرا بشريا، كما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 90 سيارة، و21 دراجة نارية، و185 أجهزة برافو، و246 جهاز حاسب آلي وآيباد، و145 آلية، و2151 حافلة، فيما بلغ عدد الركاب المنقولين 35 مليون راكب. أعمال الصيانة بالحرمين لفت التقرير إلى دور الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام في الإشراف المباشر على أعمال الصيانة في الحرمين وساحاتهما ومرافقهما، والإشراف على أداء الأئمة وتنظيم الخطب. وبلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها الرئاسة 6623 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 70 سيارة، و4 دراجات نارية، و279 جهاز برافو، و730 جهاز حاسب آلي وآيباد، 47974 آلية، و171 جهازا لاسلكيا.وأوضح التقرير دور أمانة العاصمة المقدسة في النظافة العامة وتجميع ونقل النفايات والتخلص منها ومكافحة الحشرات ومتابعة المحلات التجارية، وبلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها أمانة العاصمة المقدسة 3691 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 1236 سيارة و31 آلية. 25 مركزا إسعافيا استعرض التقرير خطة هيئة الهلال الأحمر، والتي نفذها 692 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 55 سيارة، و5 دراجات نارية، و40 جهاز حاسب آلي، و81 جهازا لاسلكيا، فيما بلغ عدد المراكز الإسعافية 25 مركزا، و103 فرق إسعافية ميدانية. وأوضح التقرير أن شركة المياه الوطنية قامت بتخزين ما لا يقل عن 1.500.000 متر مكعب من المياه في الخزانات الإستراتيجية لدعم تغذية مناطق الاستهلاك وتحسبا لحالات الطوارئ، والتركيز على تشغيل المنطقة المركزية. كما قامت الشركة بتشغيل خزانات مياه توسعة الحرم المكي بسعة 560 ألف متر للاستفادة منها خلال رمضان. وبلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها الشركة 1741 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 411 سيارة، و722 دراجة نارية، و794 جهاز حاسب آلي، و1994 آلية، و24 جهازا لاسلكيا. تجهيز المستشفيات أبان التقرير ما قامت به الشؤون الصحية بمنطقة مكةالمكرمة. إذ عملت على تجهيز وتشغيل مستشفى الحرم بواقع 50 سريرا ودعمه بالقوى العاملة اللازمة لاستقبال الحالات من داخل الحرم والساحات المحيطة به، وتشغيل 3 مراكز طوارئ بالحرم المكي الشريف لمواجهة الأعداد المتزايدة خلال رمضان وتقديم العلاجات الإسعافية لهم. وبلغ عدد الكوادر البشرية التي وفرتها المديرية العامة للشؤون الصحية 20697 كادرا بشريا، فيما بلغ عدد الآليات والسيارات والتجهيزات الفنية 703 سيارات، و40 دراجة نارية، و864 جهاز برافو، و109 آليات، و450 جهازا لاسلكيا، وتمثلت مواقع العمل في 9 مستشفيات و85 مركزا صحيا و10 فرق طبية ميدانية. تصاريح أمنية كشف التقرير خطة المديرية العامة للجوازات التي عملت على 4 أهداف تمحورت في تقديم خدمات مميزة خلال عمليات واضحة وسهلة وميسرة عبر تأمين الموارد البشرية لدعم المواقع المشاركة في تنفيذ الخطة، وإنهاء إجراءات قدوم ومغادرة المعتمرين، ومنح التصاريح الأمنية لشركات ومؤسسات خدمات المعتمرين، وتصاريح التنقل للمعتمرين وتمديد تأشيرات العمرة، ومتابعة مغادرة المعتمرين، إضافة إلى إعداد التقارير والإحصاءات وتوفير الاحتياجات التموينية والآلية والتقنية للمنافذ المشاركة في موسم العمرة، وتحسين إجراءات أعمال الجوازات في موسم العمرة. وبلغ إجمالي القوة البشرية المشاركة في أعمال العمرة 1438 في مطار الملك عبدالعزيز الدولي وميناء جدة الإسلامي حوالي 1866 مشاركا. وأبرز التقرير ما سعت إليه الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني خلال أهدافها إلى التأكد من نظامية الأنشطة السياحية، والتأكد من وضع قائمة الأسعار المعتمدة من الهيئة بمكان واضح بالاستقبال، فيما يخص مرافق الإيواء السياحي المستهدفة، ومقارنتها بالأسعار المقدمة للنزلاء. وأوضح التقرير عمل معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة على تأسيس بنك للمعلومات عن الحج، ليكون مرجعا علميا شاملا لمختلف أنواع الإحصاءات والحقائق وبالتالي عمل نموذج محاكاة حسابي لمختلف عمليات الحج، مما يساعد كثيرا على التخطيط، وبناء سجل تاريخي متكامل. وحرص المعهد على فحص جرثومة الليجيونيلا في مساكن الحجاج بطريقة الPCR، وحصر وإدارة النفايات الطبية بمساكن الحجاج والمعتمرين، وإعداد المعايير التصميمية لواجهات مباني إسكان الحجاج والمعتمرين بمكةالمكرمة.
أبرز ملامح التقرير 21 جهة نفذت خطة العمرة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة 3 لجان ميدانية شاركت في إنجاح الموسم 33 ألف رجل أمن مزودين بنحو 3900 آلية شاركوا في تنفيذ الخطة الأمنية نقل 35 مليون راكب من مواقف حجز السيارات ومحطات النقل العام تشغيل 2000 حافلة للنقل الترددي، وتأمين وقوف 5,2 ملايين مركبة بمواقف الحجز تجهيز وتشغيل مستشفى الحرم بواقع 50 سريرا 1866 مشاركا إجمالي القوة البشرية المشاركة في أعمال العمرة بمطار الملك عبدالعزيز وميناء جدة