أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها وفرت خدمات الاتصالات الصوتية المتنقلة وخدمات الإنترنت ل17762 تجمعا سكانيا (مراكز، وقرى، وهجر) يقطنها نحو 4.185.000 نسمة، وذلك حتى نهاية أبريل من العام الحالي 2017. وقالت الهيئة إنه على الرغم من المساحة الجغرافية الشاسعة للمملكة التي تمثل تحديا كبيرا في هذا الخصوص، فقد تم توفير «الخدمة الشاملة»، وهي إيصال الخدمة الصوتية المتنقلة والإنترنت إلى داخل مباني التجمعات السكانية المستهدفة في المراكز والقرى والهجر التي يتراوح عدد سكانها بين 100 و5 آلاف نسمة. كما تم نشر ما يسمى ب«حق الاستخدام الشامل»، وهو توفير الخدمة الصوتية والإنترنت بالجودة المطلوبة لخارج مباني التجمعات السكانية المستهدفة التي يقل عدد سكانها عن 100 نسمة، بحيث يمكن الوصول لها في حدود مسافة لا تتجاوز 10 كيلومترات.