معرض سيتي سكيب يشهد إطلاق مشاريع للمنطقة الشرقية ب8 مليار ريال    وزير الطاقة يرأس وفد المملكة في مؤتمر الدول الأطراف لاتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ (COP29)    المملكة تجدد دعوتها لدول العالم الانضمام للتحالف الدولي لتنفيذ حل الدولتين    جمعية يبصرون للعيون بمكة المكرمة تطلق فعاليات اليوم العالمي للسكري    تعيين أيمن المديفر رئيسًا تنفيذيًا مكلفًا لشركة نيوم    المملكة الأولى عربيا في مؤشر الأداء الإحصائي 2023    إطلاق 80 كائنا فطريا مهددا بالانقراض    المملكة تواصل توزيع السلال الغذائية في شمال قطاع غزة    وزير الخارجية يصل الهند في زيارة رسمية    مجلس الوزراء: تطبيق لائحة الاتصالات الرسمية والمحافظة على الوثائق ومعلوماتها استرشادياً لمدة سنة    جمعية «عطاءات وارفة» لذوي الإعاقة البصرية وجمعية الأطفال ذوي الإعاقة يوقعان اتفاقية تطويرية    حرس الحدود في عسير ينقذ مواطنًا من الغرق أثناء ممارسة السباحة    نائب أمير مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    الاخضر يرفع وتيرة الاعداد للقاء استراليا    إسرائيل تهدد 14 بلدة جنوب لبنان وفرنسا تستدعي سفير تل أبيب    محافظ الطائف يستقبل مدير الموارد البشرية في منطقة مكة    ربع مليون طالب وطالبة في تعليم الطائف يحتفون باليوم الدولي للتسامح    الدراسة المتقدمة للشارة الخشبية تواصل فعالياتها بمحافظة الأحساء    ترمب يتجه لاختيار «روبيو» وزيراً للخارجية    فريق التمريض بمستشفى د. سليمان فقيه يحصل على اعتماد (ماغنت) الأمريكي    نائب الرئيس الإيراني: العلاقات مع السعودية ضرورية ومهمة    وزير الداخلية يرعى غداً الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.. وتخريج 259 طالباً وطالبة    أمير الجوف يرأس اجتماع اللجنة العليا لدعم ومساندة تنفيذ المشروعات بالمنطقة للربع الثالث 2024    التوقيع على وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين بين منظمة التعاون الإسلامي وجامعة الدول العربية ومفوضية الاتحاد الإفريقي    استقرار أسعار النفط في التعاملات المبكرة    سماء غائمة يتخللها سحب ممطرة على جازان وعسير والباحة ومكة    استشارية: "السكري في العائله" يزيد خطر إصابة الأطفال    هدف "العمار" يفوز بجائزة الهدف الأجمل في الجولة العاشرة بدوري روشن    الرباعي والمالكي يحتفلان بزواج آلاء ومحمد    1.1 مليار ريال إجمالي دخل تطبيقات نقل الركاب    الأولمبياد الخاص السعودي يشارك في الاجتماع السنوي للبرامج الصحية الإقليمية في الرباط    نيمار: المملكة تملك المقومات لإنجاح تنظيم كأس العالم    ولي عهد الكويت يدعو لتكاتف المجتمع الدولي لوضع حد للانتهاكات الإسرائيلية    رونالدو لا يستطيع تحقيق البطولات لوحده    تحديد موعد اجتماع مشروع توثيق تاريخ كرة القدم    المملكة تستضيف المؤتمر الإقليمي لشبكة الروابط العائلية للشرق الأدنى والأوسط    الرئيس السوري: تحويل المبادئ حول الانتهاكات الإسرائيلية في فلسطين ولبنان إلى واقع    احذر.. بعد العاشرة ليلاً تحدث الجلطات    5 أمور تخلّصك من الزكام    الموسيقى الهادئة تجنبك استيقاظ منتصف الليل    تحت رعاية سمو ولي العهد.. وزير الحرس الوطني يفتتح القمة العالمية.. السعودية تقود مستقبل التقنية الحيوية في العالم    الداخلية تعزز منظومة الأمن بمركبات كهربائية    جوائز التميز.. عوامل الهدم ومقومات البناء!    علو الكعب    صالة سينما تتحول إلى «حلبة مصارعة للسيدات»    وزارة الداخلية تطلق ختماً خاصاً ب «سيتي سكيب»    التنمر.. بين مطرقة الألم وسندان المواجهة    سمو ولي العهد والرئيس الإيراني يستعرضان تطور العلاقات    لاعتدائه على حكم.. حبس رئيس ناد تركي لمدة 3 أعوام    المظهر والكاريزما!    رئيس الحكومة المغربية يشدد على ضرورة الوقف الدائم لإطلاق النار    الأمر بالمعروف بجازان تفعِّل المحتوي التوعوي "جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة التطرف والإرهاب" بمحافظة بيش    البرهان: السودان قادر على الخروج إلى بر الأمان    اطلع على مشاريع المياه.. الأمير سعود بن نايف يستقبل أعضاء الشورى المعينين حديثاً    أمير الرياض يطلع على جهود الأمر بالمعروف        منسج كسوة الكعبة المشرفة ضمن جناح وجهة "مسار" بمعرض سيتي سكيب العالمي المملكة العربية السعودية    مراسل الأخبار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تأخر الإيصال وراء 71% من شكاوى الكهرباء
نشر في الوطن يوم 04 - 02 - 2017

بينت إحصائية للشركة السعودية للكهرباء أن القطاع الغربي تلقى 24 ألف شكوى حول الفواتير خلال عام 2016، بمختلف المدن والمحافظات التابعة للقطاع. وأوضحت أن شكاوى إيصال الكهرباء وصلت إلى 17948 شكوى، منها 71% بسبب تأخر الإيصال.
شكاوى الفواتير
24214 شكوى
شكاوى إيصال الكهرباء
17948 شكوى
الشكاوى العامة
%42 بسبب مقاولي التنفيذ
%17 بسبب انقطاع الخدمة
%6 تخص موظفي الشركة
%35 أخرى


كشفت وثائق إحصائية صادرة عن الشركة السعودية للكهرباء، أن القطاع الغربي تلقى أكثر من 24 ألف شكوى حول الفواتير، خلال عام 2016، تقدم بها مشتركو الشركة في مختلف المدن والمحافظات التابعة للقطاع.
وبينت وثيقة أن 37% من الشكاوى التي تقدمها بها المشتركون في القطاع الغربي كانت بسبب اعتراضهم على مبلغ الفاتورة، فيما كانت اعتراض 17% بسبب عدم وصول الفاتورة لهم، بينما كانت شكوى 6% على عدم قراءة العداد.
إيصال التيار
أوضحت الوثيقة وجود شكاوى على إيصال التيار الكهربائي، سواء لمستفيد جديد أو بعد سداد مبالغ الفواتير، حيث بينت أن شكاوى إيصال الكهرباء وصلت إلى 17948 شكوى في القطاع الغربي للشركة السعودية للكهرباء خلال 2016، كان منها 71% بسبب تأخر الإيصال، فيما تسبب تأخر الكشفية على العداد أو العطل 17% من إجمالي تلك الشكاوى، وليتسبب تأخر كشف العزل من قبل الفنيين المختصين بقرابة 6% من شكاوى إيصال التيار.
مقاولو التنفيذ
تعددت أنواع الشكاوى التي وردت إلى القطاع الغربي خلال 2016، حيث كانت هناك مجموعة من الشكاوى العامة، التي تكون بسبب موظفي الشركة أو آلياتها، أو بسبب أحد المقاولين المعتمدين لتنفيذ المشاريع، حيث وصلت نسبة الشكاوى، بسبب مقاولي التنفيذ إلى 42% من إجمالي الشكاوى العامة التي وردت للقطاع، بينما لم تتجاوز الشكاوى الواردة للشركة بسبب موظفيها 6%.
وبينت الوثيقة قيام فنيي العزل في القطاع الغربي للشركة السعودية للكهرباء في 2016، بقرابة 73558 زيارة، للتأكد من شروط العزل المطلوبة، موضحة أن نسبة طلبات الخدمة المقدمة عبر الموقع الإلكتروني "تقوية، جديد، وإضافة، وتجزئة، وإزالة، نقل" وصلت إلى 62%.
شكاوى الفواتير
24214 شكوى
37 % بسبب مبلغ الفاتورة
17 % بسبب عدم وصول الفاتورة
6 % بسبب عدم قراءة العداد
40 % أخرى
شكاوى إيصال الكهرباء
17948 شكوى
71 % بسبب تأخر الإيصال
17 % بسبب تأخر الكشفية
6 % بسبب تأخير كشف العزل
6 % أخرى


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.