وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    قطار الرياض.. صياغة الإنسان وإعادة إنتاج المكان    رئيس هيئة الغذاء يشارك في أعمال الدورة 47 لهيئة الدستور الغذائي (CODEX) في جنيف    سعود بن مشعل يشهد حفل «المساحة الجيولوجية» بمناسبة مرور 25 عاماً على تأسيسها    رئيسة "وايبا": رؤية المملكة نموذج لتحقيق التنمية    تطوير الموظفين.. دور من ؟    قصر بعظام الإبل في حوراء أملج    20 مليار ريال مشروعات وعقود استثمارية أُبرمت لخدمة الشرقية    كلنا يا سيادة الرئيس!    القتال على عدة جبهات    إمدادات الغذاء لغزة لا تلبي 6% من حاجة السكان    معارك أم درمان تفضح صراع الجنرالات    نقاط شائكة تعصف بهدنة إسرائيل وحزب الله    «أونروا»: مليونا نازح في غزة تحت حصار كامل    الملك وولي العهد يعزيان أمير الكويت    ولي العهد يتلقى رسالة من رئيس جنوب أفريقيا.. ويرعى المؤتمر العالمي للاستثمار    ضمن الجولة 11 من دوري«يلو».. نيوم يستقبل الباطن.. والجندل في اختبار العدالة    في الجولة الخامسة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الهلال ضيفاً على السد القطري    « هلال بين خليج وسد»    الهلال يتوعد السد في قمة الزعماء    السجن والغرامة ل 6 مواطنين ارتكبوا جريمة احتيالٍ مالي    الدكتور ضاري    التظاهر بإمتلاك العادات    مجرد تجارب.. شخصية..!!    كن مرناً تكسب أكثر    311 طالباً وطالبة من تعليم جازان يؤدون اختبار مسابقة «موهوب 2»    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    الرئيس العام ل"هيئة الأمر بالمعروف" يستقبل المستشار برئاسة أمن الدولة    صورة العام 2024!    ما قلته وما لم أقله لضيفنا    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    التوصل لعلاج فيروسي للسرطان    أمير تبوك يستقبل القنصل الكوري    استعراض السيرة النبوية أمام ضيوف الملك    بدء التسجيل لحجز متنزه بري في الشرقية    أمير الشرقية يستقبل منتسبي «إبصر» ورئيس «ترميم»    جازان: انطلاق المخيم الصحي الشتوي التوعوي    وزير الخارجية يطالب المجتمع الدولي بالتحرك لوقف النار في غزة ولبنان    محافظ صبيا يرأس اجتماع المجلس المحلي في دورته الثانية للعام ١٤٤٦ه    القيادة تهنئ السيد ياماندو أورسي بمناسبة فوزه في الانتخابات الرئاسية في الأوروغواي    الاحتفاء بجائزة بن عياف    الوداد لرعاية الأيتام توقع مذكرة تعاون مع الهيئة العامة للإحصاء    7 أجانب ضمن قائمة الهلال لمواجهة السد    بنان يوسع مشاركات الحرفيين المحليين والدوليين    الرخصة المهنية ومعلم خمسيني بين الاجلال والإقلال    الباحة تسجّل أعلى كمية أمطار ب 82.2 ملم    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    تعليم جازان يحتفي باليوم العالمي للطفل تحت شعار "مستقبل تعليمي أفضل لكل طفل"    وكيل إمارة المنطقة الشرقية يستقبل القنصل العام المصري    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    الأهل والأقارب أولاً    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    111 رياضيًا يتنافسون في بادل بجازان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تأخر الإيصال وراء 71% من شكاوى الكهرباء
نشر في الوطن يوم 04 - 02 - 2017

بينت إحصائية للشركة السعودية للكهرباء أن القطاع الغربي تلقى 24 ألف شكوى حول الفواتير خلال عام 2016، بمختلف المدن والمحافظات التابعة للقطاع. وأوضحت أن شكاوى إيصال الكهرباء وصلت إلى 17948 شكوى، منها 71% بسبب تأخر الإيصال.
شكاوى الفواتير
24214 شكوى
شكاوى إيصال الكهرباء
17948 شكوى
الشكاوى العامة
%42 بسبب مقاولي التنفيذ
%17 بسبب انقطاع الخدمة
%6 تخص موظفي الشركة
%35 أخرى


كشفت وثائق إحصائية صادرة عن الشركة السعودية للكهرباء، أن القطاع الغربي تلقى أكثر من 24 ألف شكوى حول الفواتير، خلال عام 2016، تقدم بها مشتركو الشركة في مختلف المدن والمحافظات التابعة للقطاع.
وبينت وثيقة أن 37% من الشكاوى التي تقدمها بها المشتركون في القطاع الغربي كانت بسبب اعتراضهم على مبلغ الفاتورة، فيما كانت اعتراض 17% بسبب عدم وصول الفاتورة لهم، بينما كانت شكوى 6% على عدم قراءة العداد.
إيصال التيار
أوضحت الوثيقة وجود شكاوى على إيصال التيار الكهربائي، سواء لمستفيد جديد أو بعد سداد مبالغ الفواتير، حيث بينت أن شكاوى إيصال الكهرباء وصلت إلى 17948 شكوى في القطاع الغربي للشركة السعودية للكهرباء خلال 2016، كان منها 71% بسبب تأخر الإيصال، فيما تسبب تأخر الكشفية على العداد أو العطل 17% من إجمالي تلك الشكاوى، وليتسبب تأخر كشف العزل من قبل الفنيين المختصين بقرابة 6% من شكاوى إيصال التيار.
مقاولو التنفيذ
تعددت أنواع الشكاوى التي وردت إلى القطاع الغربي خلال 2016، حيث كانت هناك مجموعة من الشكاوى العامة، التي تكون بسبب موظفي الشركة أو آلياتها، أو بسبب أحد المقاولين المعتمدين لتنفيذ المشاريع، حيث وصلت نسبة الشكاوى، بسبب مقاولي التنفيذ إلى 42% من إجمالي الشكاوى العامة التي وردت للقطاع، بينما لم تتجاوز الشكاوى الواردة للشركة بسبب موظفيها 6%.
وبينت الوثيقة قيام فنيي العزل في القطاع الغربي للشركة السعودية للكهرباء في 2016، بقرابة 73558 زيارة، للتأكد من شروط العزل المطلوبة، موضحة أن نسبة طلبات الخدمة المقدمة عبر الموقع الإلكتروني "تقوية، جديد، وإضافة، وتجزئة، وإزالة، نقل" وصلت إلى 62%.
شكاوى الفواتير
24214 شكوى
37 % بسبب مبلغ الفاتورة
17 % بسبب عدم وصول الفاتورة
6 % بسبب عدم قراءة العداد
40 % أخرى
شكاوى إيصال الكهرباء
17948 شكوى
71 % بسبب تأخر الإيصال
17 % بسبب تأخر الكشفية
6 % بسبب تأخير كشف العزل
6 % أخرى


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.