40 مخالفة بمرافق الإيواء بالمدينة

أسفرت الجولات الرقابية والتفتيشية التي نفذها فرع الهيئة العامة للسياحة التراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة على مرافق الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية فندقية خلال إجازة عيد الأضحى عن رصد 40 مخالفة، وجرى خلالها ضبط واستدعاء المخالفين من مشغلي الفنادق والوحدات السكنية المفروشة.
وأوضح مدير عام الفرع أمين عام مجلس التنمية المهندس خالد الشهراني، أنه تم رصد هذه المخالفات خلال 290 جولة تفتيشية، مبينا أن الجوالات تأتي لضبط الجودة للخدمات، والتحقق من وجود التراخيص اللازمة للتشغيل ومدة سريانها، والتحقق من وضع التراخيص اللازمة ولوحة الشكاوى في مكان واضح بالاستقبال في منشآت الإيواء السياحي، وقائمة الأسعار في منشآت الإيواء السياحي، وجاء ذلك في إطار تنفيذ خطة الجاهزية لمواسم الإجازات وتكثيف الجولات الرقابية للمفتشين التي تهدف إلى الرقابة على منشآت الإيواء السياحي ووكالات السفر لضمان جودة الخدمات المقدمة وفق الترخيص والتصنيف الممنوح لكل منشأة، ومتابعة الشكاوى والبلاغات لخدمة لزوار منطقة المدينة المنورة التي تستقبلهم المنطقة، والتي يبلغ عدد منشآت قطاع الإيواء فيها 559 منشأة منها 367 فندقا إضافة إلى 191 وحدة سكنية، مؤكدا أن مجموع الشكاوى والبلاغات التي وصلت للفرع منذ بداية الإجازة بلغت نحو 44 شكوى تم التعامل معها على الفور.
وأضاف بعد تلقي الشكاوى يتم التحقق من صحتها واستدعاء مشغلي المنشآت محل الشكوى، واستدعاء المشغلين المخالفين للأنظمة والتعليمات، داعيا المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن ملاحظاتهم والشكاوى وتقديم مقترحاتهم من خلال الاتصال على الرقم مركز الاتصال السياحي للهيئة 19988.