في مؤسسات القطاع العام النظام قديم جدا ، ويفتقد المصداقية و يفتقر إلى الدقة في المواعيد من غير مراعاة أن المواطن المسكين يتكلف ما يتكلف في ذهابه وإيابه لقضاء حوائجه ... نظام يفتقد الوعي والتعامل الحديث سواء في إنجاز المعاملة من قبل الموظف خلقا ، ويفتقد إلى التعامل التقني . نورة الحارثي (مكة)