ارتفاع أسعار الذهب    كوليبالي يدعم الهلال أمام التعاون    موعد مباراة الاتحاد القادمة بعد الفوز على الرياض    تشكيل النصر المتوقع أمام الخلود اليوم في دوري روشن    عنيزة تحتضن لقاء "ليلة مراسم الرمضانية" بمشاركة نخبة من إعلاميي القصيم    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    موسم الرياض يرعى نزال كامبوسوس جونيور ضد يوردان.. ونيكولسون تدافع عن لقبها العالمي في أستراليا    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين وأمام سمو ولي العهد.. السفراء المعينون حديثًا لدى عدد من الدول الشقيقة والصديقة يؤدون القسم    تصدع الأرض ..صمام الأمان    لا منتصر بحرب الرسوم    رمضان والحنين..!    مبيعات كمبيوترات «الذكاء الاصطناعي» تقفز 51 مليار دولار    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    في معنى التأمل    إنشاء وزارة كفاءة الحكومة.. الأمر التنفيذي الأهم لإدارة ترمب    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    عَلَم التوحيد    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    مجندات الوطن    قوة دعم الحرم للدفاع المدني تواصل جهودها في الحرمين الشريفين    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تسلا تحذر من أنها قد تصبح هدفا لرسوم جمركية مضادة    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    ارتفاع الفائض التجاري للمملكة خليجياً    أمير القصيم يزور شرطة المنطقة ويشارك رجال الأمن مأدبة الإفطار    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    دلالات عظيمة ليوم العلم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الربيعة ل"قيادات الصحة": لا تهملوا الحالات الطارئة
أكد أن "إدارة الطوارئ" تمثل عنق الزجاجة.. وأن الإبداع والمبادرة سبيلان لتطور الوزارة
نشر في الوطن يوم 04 - 12 - 2013

طالب وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة مديري إدارات الطوارئ والأزمات ومديري التنسيق الطبي بالمناطق والمحافظات بتقديم كافة الخدمات العلاجية والإسعافية في أسرع وقت، مؤكدا أنه لا يقبل أي عذر في إهمال الحالات الطارئة ومتابعة إحالتها بشكل فوري وعاجل، واصفاً إدارة الطوارئ بعنق الزجاجة لأهميتها في كل مرافق، وأنها تؤكد مدى جاهزية الخدمات الصحية.
ودعا الدكتور الربيعة مديري إدارات الطوارئ والأزمات ومديري التنسيق الطبي بالمناطق والمحافظات خلال لقائه بهم أمس في ديوان الوزارة إلى الإبداع والمبادرة، مشيرا إلى أنهما السبيلان الوحيدان لتطور الوزارة، وعلى الذين لا يعرفون ماذا تعني هاتان الكلمتان أن يقرؤوا عنهما، مشدداً على ضرورة تقديم كافة الخدمات العلاجية والإسعافية في أسرع وقت ممكن. ولفت إلى أن استقبال الحالات الطارئة مسؤولية الجميع، وأنه لا يقبل أي عذر في إهمالها، مشددا على ضرورة قبولها وتذليل كافة الصعوبات أمامها. وأضاف أن متابعة إحالة المريض من منشأة إلى أخرى يجب أن تكون بشكل فوري وعاجل دون الاعتماد على الآخرين في إكمال الإجراءات. وتابع "يجب المتابعة إما عن طريق الهاتف أو الفاكس أو التنسيق المسبق بين المختصين بإدارات الطوارئ والجهات التي تستقبل الحالة المرضية، والتأكد من وصول المريض إلى المنشأة ودخوله والاطمئنان عليه.
وبين الربيعة أن وزارته تهتم بإدارة الطوارئ سواء على مستوى المديريات أو المستشفيات، ويجب إعطاء برامج الطوارئ بشتى أقسامها اهتماما كبيراً، مشيراً إلى أن شعارها "المريض أولاً" لم يأت من فراغ، وأن الوزارة تعمل بكافة قياداتها من أجل المريض لكسب رضا الله - عز وجل - ثم تنفيذ توجيهات ولاة الأمر، وكذلك كسب رضا وأمن وسلامة المريض.
واعترف الوزير بأن وزارته تواجه عددا من التحديات والصعوبات خاصة في تأمين الأسرة، ولكنها بصدد توسع كبير جداًّ في خدماتها من خلال استثمار دعم واهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين والجهود المبذولة والتعاون من العاملين المخلصين بالوزارة، داعياً إلى التنافس بين العاملين في مديريات الشؤون الصحية بالمملكة لخدمة المريض، والتواصل لمعرفة العثرات والتحديات والاستفادة منها في التصحيح.
وكشف الوزير عن أن برنامج "إحالتي" يعد وحيداً ونادراً تعمل به وزارة الصحة في المملكة وتنفرد به عن دول العالم، وأن نجاحه مرتبط بالجميع، ويجب العمل بروح الفريق الواحد وتجنب الأعذار والتأخر في إكمال الإجراءات والإسراع بإنهائها، وعدم الاتكال على المسؤولين، مطالباً الجميع باعتبار برنامج "إحالتي" برنامجه الشخصي وأن نجاحه يعد نجاحاً له.
من جانبه، أكد مدير عام الإدارة العامة للطوارئ الدكتور طارق العرنوس، أن مركز خدمة 937 استقبل منذ تدشينه قبل نحو 5 أشهر وحتى نهاية العام الماضي ما يقارب 163 ألفا و334 مكالمة هاتفية، وتم تقديم أفضل الخدمات التي تليق بأداء الوزارة والدور الريادي التي تقوم به لخدمة الوطن والمواطن. وأوضح أن مركز الاتصال يعدّ إدارة الوقت من أهم العمليات اللازمة لإنجاز العمل والحصول على نتائج رائعة وتحقيق مستوى الخدمة المطلوب، إذ وصل معدل زمن انتظار المتصل إلى 3 ثوانٍ، ومعدل زمن المحادثة دقيقة واحدة، ومعدل السرعة في الرد 3 ثوان، مؤكداً أن معدل المكالمات الواردة خلال 24 ساعة يبلغ 907 مكالمات، ومعدل المكالمات الواردة خلال الساعة الواحدة 38 مكالمة.
ولفت الدكتور العرنوس إلى أن عدد البلاغات الطارئة بلغ 47 بلاغا، فيما بلغ عدد حالات النقل 1815 حالة بنسبة 2%، وبلغت الشكاوى 2099 شكوى بنسبة 1%، والاستشارات الطبية 13425 استشارة بنسبة 8%، في حين بلغت الاستفسارات 126018 بنسبة 77%، مشيراً إلى أن معدل طلب النقل خلال 24 ساعة يعادل 10 طلبات، ومعدل الشكاوى خلال 24 ساعة بلغ 12 شكوى، ومعدل الاستفسار 700، ومعدل الاستشارات الطبية 75 استشارة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.