أكد مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة تبوك محمد الطويلعي، أن ما تتلقاه الشؤون الصحية من نقد بناء لبيان قصور الخدمة وعدم تقديمها بالشكل المطلوب، أو خطابات عدم الرضا عن مستوى الخدمة، هو محل تقديرها واحترامها، لافتاً إلى أنه على ثقة بمنسوبي الشؤون الصحية الذين يعملون بمسؤولية، انطلاقاً من الأمانة التي حملوا إياها. وشدد على حرص صحة تبوك على سماع النقد البناء الذي يساعد على تحديد المشكلة وحلها، مشيراً إلى أن المديرية خصصت أرقاما لتلقي الشكاوى من المواطنين عن طريق الرقم المجاني 8002494444 ، وكذلك الرقم 937 للحالات الطارئة، أو من خلال فاكس مكتب المدير العام 014229056، وكذلك من خلال مواقع المديرية على شبكة التواصل الاجتماعي. وأكد الطويلعي أنه يسعده تلقي هذه الاتصالات التي تشعره بتحقيق شعار الوزارة، وهو رضا المريض أولاً.